Forrester Research还谈到了Build Platforms和Buy Applications的区别 , 前者帮助用户、厂商利用AI技术开发融入AI技术的应用 , 后者则是提升企业效率的融入AI技术的软件 。
用AI/ML管理员工并非万能 , 但它是通往未来的必由之路
如果企业引入自动员工管理软件 , 就要重新评估企业与员工的关系 。 Kalvar指出:“今天我们仍然陷在工业时代的思维之中 。 将办公室看成工厂 , 这样的思维有些过时了 。 ”
以前大家推崇独裁领导方式 , 强调员工要为管理者带来利益 , 为企业创造利润 。 今后这种认识可能要改改 , 变为对员工技能的监督 , AI/ML技术会派上用场 。
不过AI/ML管理员工也不是万能的 , 没有互动 , 员工就很难有团体感 , 对投入缺少兴趣 。 没有人类监督 , 企业可能会失去符合资格的候选人 , 因为算法扫描简历时可能设置不合理 , 被AI解雇的员工很难再被选上 。
一些企业已经意识到这个问题 , 比如软银也用AI/ML技术筛选简历 , 但被拒绝的求职者会由人类再审查一次 , 这样做可以避免错过合适者 。
Kalvar强调:“到目前为止还没有最好的办法 , 对于管理者来说这也是一大挑战 , 我们要快一点找到方案 。 谁能快一点找到 , 谁就能建立高度互动、高度忠诚的团体 , 让大家协作 。 ”
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