回忆杀！读书 | 上海人的回忆杀：外婆、妈妈和我都逛过的永安百货( 二 ) 隶书|诗词|评语|金华|武义

20世纪30年代，永安百货公司面临其他三家百货公司的激烈竞争，但永安百货公司第二代掌门人郭琳爽是个商业奇才，创新的营销手段层出不穷，甚至无意中培养出了中国第一代带货网红——康克令钢笔小姐。在那个年代，合金笔尖的“金笔”是跟苹果手机一样的爆款商品，四大百货公司均有自己的品牌笔。而康克令小姐当年在上海滩的地位，不亚于今天受追捧的网红和主播。民国杂志《上海生活》创刊号，便以康克令小姐作为封面女郎。永安百货公司独辟蹊径，开设康克令（Conklin）金笔柜台，售货员清一色都是明眸皓齿的美女，烫着时髦的卷发，穿着合体的旗袍，戴着精致的胸针，讲着流利的英语，人称“康克令小姐”，一下子就红遍了上海滩。
当时，胡蝶被选为电影皇后，百业追踪，皆有皇后。但是，上海最著名的皇后却是康克令皇后谭雪卿。谭雪卿是广东番禺人，是上海四大美人之一。她最初在永安百货文具部当店员，专门销售康克令钢笔，吸引了不少顾客。
陈雁（复旦大学历史系）：这个笔当时非常畅销，因为是有一位很漂亮的女性职员在售卖，有一个上海的小开为了追求这个康克令皇后，每天都去买一支笔，然后变成了上海滩的社会新闻。康克令这个笔在美国其实不是什么优质的笔，它比派克档次要低很多，但是永安公司把它引进来以后，这个笔在保质期限内，如果坏了随时可以来换。有的年轻人为了看这个康克令小姐，就常常去换这个笔尖，然后成了这个社会的一种风气。除了这个康克令皇后，还有卖水仙牌保暖瓶的女营业员被称为水仙花皇后，还有卖包的就称为某某包西施，等等。

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“康克令小姐”和钢笔广告文案

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《永安月刊》前三期，康克令小姐
注：郭志媛（郭琳爽之女，左，1939.5）；吴丽莲（康克令小姐，中，1939.6）；钟凤华（康克令小姐，右，1939.7）
这种营销方式非常契合钢笔的目标客户群——男性知识分子的心理。1936年，后来成为《文汇报》主编的徐铸成从武汉出差来上海，特地跑到永安公司，花了四块大洋买了一支金笔，就是为了一睹康克令小姐的风姿。据他回忆：“果然明眸皓齿，不负众望。康克令柜台，顾客独多，盖多为慕名而来。”

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永安公司屋顶花园
在1937年之后，上海相继经历孤岛、沦陷和解放战争，十几年里，中国战乱不断，人心惶惶。上海的商业虽然没有断代，但始终处于风雨飘摇之中。从1919年五四爱国运动的爆发，国民的爱国热情高涨，开始对日货的抵制，到商家为了抗日等进行各种促销和推广处理，这一阶段我国的国民品牌、产品的发展（销售量）得到了大大的提升，并达到了一个空前的水平。后期随着国内的政治运动开始恢复正常，我国的消费情况趋于合理化，国民开始正视外来产品和本国产品，我国产品和品牌的发展又开始趋于稳定。在此期间，我国的部分商人（如黄楚九等）开始有了品牌的意识以及服务的意识，并且在当时就不遗余力地将品牌进行推广，使其品牌潜移默化地融入人们的生活中。1949年初，解放战争进行到了尾声。南京路上四大百货公司中，先施、新新、大新已经先后撤离。然而永安公司和它的老板郭琳爽决定留下来。5月18日，郭琳爽给远在美国的伯父郭乐写了一封长信：
侄等认为义之所在，与夫职责所关，生命虽危，都非所计，以个人安危而弃职离沪，抚心自问，期期以为不可，侄琳爽、棣活等留沪，不独为股东权益，与夫事业之前途，抑亦为与多年共患难之同事共同甘苦，苟非以身作则，示人以范，则千秋以后，将无词以自解，即此一端，已令侄等痛下决心，留此尽力维护矣。