气话|金粉世家:翠姨当众争家产,少爷小姐围观不语,金太太输在哪了?( 二 )


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第二个昏招:控制不住情绪 , 授人以柄 。
进入正题之后 , 金太太先把家里的财产簿子拿出来念 , 类似于对财产的公示 。 然而 , 簿子上记录的内容与众人想象中的相差甚远 , 许多人不禁流露出失望的神色 。
这个时候 , 翠姨站出来了 , 与金太太有一段精彩的对话 , 很有看头:
翠姨:不用念了 , 再念大概也是亏空;即便不亏空 , 大概也是看得见、摸不着 。 金太太:你真有耐心 , 忍到现在才开口 。 没错 , 所有财产都被我昧下了 。 我愿意给谁就给谁 , 你有什么办法?翠姨:当然有办法 , 可以找人说理;如果理讲不通 , 还可以打官司 。 金太太:好 , 你愿意告谁就告谁 。 反正分来分去 , 分不到你头上一分钱 。 翠姨:有了这句话 , 我就有了把柄了 , 你是要叫我活活饿死吗?
——虽然只有两轮半的对话 , 但两人已经高下立判 。
翠姨的话 , 句句针对的都是“事” , 而且不仅站在自己的角度上 , 还或多或少说出了在场其他人的私心话;而金太太的话 , 却句句都带着“情绪”、句句针对着翠姨这个“人” 。
从“你真有耐心”到“所有财产都被我昧下了”、“一分钱也分不到你头上” , 都明显是气话;但是在这种真金白银分家的时刻 , 这些涉及到财产的语言就格外敏感 , 可大可小 , 怎能随口就说、授人以柄呢?
即便是只针对翠姨一人 , 但是由于场合特殊 , 翠姨那句“叫我活活饿死” , 在座的人听了又怎能不产生“兔死狐悲”的微妙心理?
气话|金粉世家:翠姨当众争家产,少爷小姐围观不语,金太太输在哪了?
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也许金太太觉得 , 自己已经是一家之主 , 而且在座大多是儿女辈 , 不会有人计较自己一时的气话 , 所以即便自己控制不住情绪、对着翠姨这样一个身份尴尬的人发泄一下也没有关系 。
但是 , 人的情绪是会“传染”的 , 尤其是在涉及切身利益的时候 , 在看到群体中的其他成员受到不公正待遇的时候 。
此时 , 金太太是“管理者” , 其他人都是“从属者” , 天然就分成了两个不同的阵营;再加上这一通发脾气、说气话 , 其他人在心理上不知不觉就更站到对立面去了 。
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第三个昏招:缺乏“共情” 。
也许是被翠姨气昏了头 , 金太太接下来索性彻底扮演起了“独断专行”的角色 , 也不再问其他人的意见了 , 就按照自己的想法把财产噼里啪啦一通分配 。
而她的这种分配方法 , 众人的反应是“一大半人不赞成 , 然而都不敢明白地站起来反对” 。
相比之下 , 翠姨就很擅长“共情” 。 她非常明确地说了一句话:正因为不是我一个人的事 , 我才站起来说几句;如果真是我一个人的事 , 大家不说 , 我也就不说了 。
不管事实真相如何 , 至少翠姨说的话很容易赢得大家的共鸣 , 获得大家的好感 , 产生一种“咱们在同一条船上”的感觉;而金太太的雷厉风行 , 就在这种对比之下、显得格外不近人情 。
气话|金粉世家:翠姨当众争家产,少爷小姐围观不语,金太太输在哪了?
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其实这就是人性 。 人都希望被重视 , 被关注 , 被照顾到 , 即便不是物质 , 也可以是情绪上、心理上 。
翠姨机智地抓住了这一点 , 而金太太则将其完全放弃了 。
在这种气氛紧张的特殊时刻 , 明明金太太在血缘上更亲近一些 , 反而却在情感上显得疏离了 。