智能手机触摸屏失灵怎么办,oppo手机触摸屏失灵怎么办( 二 )


5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜 , 可能会影响到触屏效果 , 建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜 。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器 , 可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响,建议您使用标配的充电器和数据线充电 。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常 。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看 。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服 。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程 , 安全出行 。