华为提示app为病毒应用仍使用,华为手机容易中病毒( 三 ) _新买手机频出故障华为技术人

而对于其他信息，售后客服则表示因涉及客户隐私，无法透露更多信息，不过已在积极向上反?。?将由上级部门及技术工程师继续跟进此事。
目前，双方还在进一步协商处理。后续处理结果，南都采访人员将进行跟踪报道。
统筹：南都采访人员刘辉龙
采写：南都采访人员刘辉龙曾奕静实习生吴浩霖

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我的一款华为手机刚买了两个多月正天出现中毒了拉圾多了让你下载这下载那怎么？1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（2）EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份) ，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

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新买的华为手机进了病毒怎么办啊手机中毒可进行如下操作：
1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。