3.系统设定通话记录默认保存上限是2000条 , 当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录 。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询 。
4.可能是三方应用删除了您的通话记录:
(1)进入设置 , 搜索权限管理 > 右上角> 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间 。
(2)进入设置,搜索权限管理 > 权限 ,找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限 。
5.请您清除联系人数据操作尝试 。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人 , 点击存储 > 删除数据 。
温馨提醒:清除联系人数据不会删除联系人 。
如果以上方法未解决您的问题 , 建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) , 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
文章插图
华为手机不显示通话记录怎么办?如果您的手机通话记录不显示或丢失 , 请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间 。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时 , 通话记录仅显示在隐私空间中 。建议您在隐私空间中查看通话记录 , 或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间 , 点击设置,搜索并进入隐私空间>隐私空间至主空间>联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间 。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示 。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新 。
(3)可能是您未打开通话记录的权限 。
EMUI 10.X&EMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理 , 点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开 。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置 , 搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开 。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话 。
建议您点击拨号或电话 , 在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录 。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了 。
建议您进入拨号/电话,点击三个点> 设置 > 通话记录合并 > 按时间 , 即可显示所有通话记录 。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录 。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询 。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置 , 搜索权限管理 > 右上角三个点> 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间 。
进入设置,搜索权限管理 > 权限 ,找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录 , 观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限 。
(5)请您清除联系人数据操作尝试 。
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