(1)请确认手机自带电话是否有此现象;
(2)请确认其他应用使用数据网络是否正常,排查是否因网络问题而导致;
(3)请尝试清除应用缓存,查看是否解决,路径:长按应用图标 -【应用信息】-【存储占用】-【清除缓存】
(4)建议您备份应用资料后卸载重装,查看是否恢复正常;
二、扬声器声音小
(1)请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物 , 如有,请移除擦拭之后观察是否改善;
(2)扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致:请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡 , 若是,建议您将音频均衡调整为默认;
ColorOS:设置>其他设置(系统设置)>无障碍>音频均衡;
氢系统:设置>系统>无障碍>音频均衡;
(3)请确认手机信号是否良好,更换其他位置环境是否正常,信号强度在-95以上信号为差,-95以及-95以下信号好(举例:-80信号强度比-100信号强度要好) 。
氢系统:打开设置>关于手机>状态信息>SIM卡状态-查看信号强度
ColorOS 11.2:打开设置>关于手机>SIM卡状态>查看信号强度
ColorOS 12及以上:打开设置>关于手机>状态信息>SIM卡状态>查看信号强度
(4)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因 , 建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测 。
如果以上步骤不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助 。
【iphone6听筒声音小或没声音怎么回事】
文章插图
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