1、基站问题,4G信号是由基站提供的,当4G基站出现故障的时候,就有可能出现4G信号满格却无法上网的情况 。
2、4G网络拥挤,每个基站的容量是有限的 , 当接入一个基站的用户过多,就会造成网络拥挤的问题,以至于上网慢或者根本无法上网 。
3、手机的问题,手机的设置不当也会造成明明4G信号是满格,可是网络却非常慢的情况发生 。
4、虚拟信号格 , 周围的建筑物阻挡了信号基站发射出来的手机信号,造成虚拟信号 。
文章插图
手机信号满格,4G网络慢,是怎么回事?如果您使用的是华为手机 , 手机出现使用移动数据上网速度慢时 , 请按照以下步骤进行排查:
1.请确保手机4G信号正常
如果手机信号异常 , 会影响到上网质量 。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标 。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢 。建议您打开设置 , 在最上方搜索栏输入VPN , 点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试 。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试 。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面 , 直接将副卡关闭 。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服 。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度 。建议您取下后尝试 。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常 。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限 。
9.关闭省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式) , 并保持电量充足(20%以上) 。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量 。
10. 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN , 点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试 。
11. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置 。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证 。
如果以上排查无法解决问题 , 请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证 , 到附近的华为客户服务中心检测 。
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