1、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常 。分别查看连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯,若亮绿灯,则显示正常;若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口 。
2、重启Modem和机顶盒,如果故障依然存在,请按照第三步进行处理 。
3、检查宽带和iTV的网络连接方式 。使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请先去掉路由 , 断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在 。如果故障依然存在 , 可致电宽带客服处理 。
网络电视常见故障及处理方法:
1、电视机打开显示无信号 。
解决方法:将电视和机顶盒打开 , 用电视机遥控器找到信号源、TV/AV、HDMI、输入、输出等按钮,来切换信号源 。
2、机顶盒首页出现10%或者50%家庭网络故障 。
【网络电视没有信号是什么原因呢,网络电视无信号怎么解决】首先检查光猫是否打开,如果光猫打开再检查光猫上ITV口的灯是否亮 , 如果没亮就说明网线没通,检查机顶盒和光猫两边网线是否插紧 。
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