4.检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常 。建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用 。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入 , 然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件 。
5.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在 。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了 , 则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容 。建议更换优质 microSD 卡 。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时 , 无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障 。
通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复手机或平板系统版本可能会导致设备数据丢失,如果设备能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) 。
7.检查系统版本
建议您将设备升级到最新系统版本(QQ、微信等第三方应用需单独备份) 。
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常 。若您安装过非官方系统 , 建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统 。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理 。同时建议您使用手机或平板时,不要点击不明链接,防止被植入病毒 。相关链接如下:客户服务中心预约服务寄修服务
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