NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性 , 可以升级系统查看 。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因 , 建议前往应用商店升级软件 , 同时反馈至软件客服 。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。建议去之前先提前电话联系 , 避免空跑,合理规划行程,安全出行 。
文章插图
手机触摸屏失灵了是什么原因?如果您使用的是华为手机 , 手机出现了触摸屏失灵的问题 , 您可以按照以下方法进行排查:
1,如果您使用手机的环境温度过低 , 可能会出现触摸屏不灵敏问题 , 这是受屏幕器件本身的物理特性影响 , 建议您尽量保持手机/平板在0℃-35℃环境温度下使用 。
2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度 。建议您将屏幕擦拭干净后尝试;
3,如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度 。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜.
4,如果您的手机正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应,卡顿现象,请同时按开机键和音量上键启动录屏功能,再进行点击手机操作 , 若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点 , 那说明手机触摸屏工作正常;如果未启动录屏功能,请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试 , 故障不复现 , 则现象非触摸屏问题 。
5,如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测 。
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