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机哥按他们提供的联系方式,分别给 010-80287828 和 010-59059588 打了电话 。
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可不是忙线状态,就是响三声后自动挂断 。
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后来机哥又找到了百度的总机 。
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按下 “0” 后,终于有人接电话了 。
在电话中她告诉机哥,这个电话只能负责找内部员工,并转接到其他部门 。其他问题不负责 。
至于刚刚那两个电话 , 总机告诉机哥,已经作废了...
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也就是说 , 百度搜索、贴吧、网盘这些业务,已经没有电话人工客服了 。
想要投诉或反馈问题 , 唯一的办法就是在网页上提交问题 , 等待客服反馈 。
但是,机哥又 TM 说但是了 。
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不要以为机哥输了 。
想要快速让百度解决你的问题,还是有方法的 。
机哥的方法是:直接拨打 010-12315 投诉 。
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打了这个电话后,12315 的工作人员会给你两个选择 。
一是把投诉单直接派到百度那里,一般在 3 个工作日内会给出处理结果 。
二是直接走 12315 的通道,由 12315 出面调解,不过这种处理方式的时间会长一点,一般在 7 天内会给出结果 。
需要注意的是,12315 只有调解的能力 , 不能左右最后的处理结果 。
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可不管怎么说 , 有个公正的第三方看着,可以避免百度部分工作人员自顾自处理,速度也会更快 。
微博客服
微博的电话人工客服也不太好找 。
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不过这句话不包括尊贵的微博会员 。
微博会员有自己的专属客服 。
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那么,如何才能成为“尊贵”的微博会员呢?
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只要 10 元即可 。
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那...没钱怎么办 。
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其实我们可以蹭下尊贵的会员服务特权 。
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给微博客服 4000960960 打电话后,按 4 (微博会员业务),然后按 1 (会员开通支付问题) 。
这时就会有人工客服接你电话了 。
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介绍了这么多种方法,反正你就记住一句话:有关充值的问题,必有人工客服 。(百度除外)
【找不到的人工客服机哥帮你出主意,人工客服在线咨询】好了,先不说了,我要去找腾讯客服聊人生了 。
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