我们一定要按照系统思考去研究问题,吧负责的产品看做一个大系统 , 既要处理其中的组成部分 , 又要看到这些元素之间的相互作用,并从整体的角度处理和协调系统中的人,场景 , 行为,信息,用系统思考求解实际问题 。
我们可以在这里举个例子 。我们做了某款产品 , 但是发现购买VIP的用户不多 , 你想到互联网提供的都是免费的产品,让用户先体验后付费 。于是你又单独开发了个免费版本的产品,让用户先体验后付费,确实吸引了不少客户,可是没过多久,你就发现免费用户的的转化率 。
还是很低,原来付费用户的流失率猛增 。这就是刚刚讲的串行思维,没有把产品当成一个大的系统来看的结果,这个产品里面有各种各样的指标和问题,需要我们处理 。既有我们所关心的收入,利润,成本这样的一些指标 , 又有客户数量,市场占有率,客户满意度等客户和市场指标 。
用户在你这里不付费了,很可能去了竞争对手哪里 。所以 , 做产品一定要具有系统化的思维能力,缺乏系统化的思考是产品经理的硬伤 。
如果一个企业需要靠产品去打开市场 , 那么一定需要优秀的商业产品经理,并且需要整个公司的运作像运营一个系统一样,从产品经理的招聘,产品经理的培养,到发展学习型组织 , 搭建企业内的产品文化,再到从业务的角度做产品体系的规划,构建底层的产品架构 。
这一系列的工作都存在内在关联性,也就是说 , 企业经营本身就是一个非常复杂的系统 。
什么是初级水平呢?初级水平可以完成最基础的工作 , 为什么很多人徘徊在初级水平呢?主要有2个原因 。
一个人的认知水平决定了他的能力水平能被轻易教会的 , 一定是初级能力各个互联网公司都非常重视产品经理的培养,然而整个行业并没有统一的正式教材 , 这一点和研发有很大区别,产品经理所需要的只是内容正在逐步形成体系 。
目前还达不到可以量化,可以清晰结构化的考核标准,那么越是轻易可以被教会 , 越是可以让更多的人受到启发的能力就一定是大多数人都可以共同理解的初级能力 。
更高级的能力往往需要时间的积累 , 经验的积累,并非一招一式就能改变思维模式 。
本文由 @奋斗
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