苹果手机电池维修服务「苹果终于推出iPhone自助维修服务可以自行购买电池和屏幕维修」( 二 ) _苹果终于推出iPhone自助维修服

苹果宣布2022年初开始自助维修计划1北京时间11月18日消息，苹果公司周三意外宣布开放维修权，从2022年开始推出自助维修计划，向消费者提供零件、工具与维修手册，允许用户自己维修iPhone 12与iPhone 13 。
这一新政策可以说是苹果的一次重大立场转变。多年来，苹果一直反对让用户独立维修其设备，并为此限制消费者获取组件、手册以及诊断工具，设计难以维修的产品以及游说反对赋予消费者修理权的法律。
苹果的这一转变受到了市场的肯定，股价也上涨了1.65% 。拆解和维修公司iFixit表示，苹果的这一计划令他们“激动不已”，并把它称之为“惊人让步”，是消费者的胜利。iFixit创始人兼CEO凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)也表示，这个新计划代表着苹果观念发生了重大转变。
股东决议压力
然而，苹果此举可能并非“良心发现” 。几个月来，维修领域维权人士和监管机构对苹果施加了越来越大的压力。同时，苹果宣布这一决定的时机似乎是经过深思熟虑的。今年9月，环保倡导者向苹果提交了一份股东决议，要求苹果重新评估其在独立维修政策上的立场。周三是双方围绕该决议展开较量的关键截止期限，环保拥护者准备将该问题提交给美国证券交易委员会(SEC)来解决。
苹果发言人尼克·莱西(Nick Leahy)表示，这项计划“已经酝酿了一年多时间”，并把它描述成“让顾客更容易获得苹果正品零部件、工具和手册的下一步” 。莱西拒绝披露苹果宣布这一政策的时机是否受到了股东施压的影响。
但是，维权股东是这么认为的。“这个时机绝对不是巧合。”来自共同基金公司绿色世纪(Green Century)的倡导者安娜丽莎·塔里佐(Annalisa Tarizzo)表示。绿色世纪在9月份向苹果提交了维修权决议。
在苹果宣布开放维修权后，绿色世纪将撤回了它的决议。该决议要求苹果“撤销其反维修做法”，并评估让消费者更容易获得零部件和工具的好处。这恰恰是苹果自助维修计划似乎要做的事情。苹果称，这项计划将允许普通大众订购正品苹果零部件，以便在家里对iPhone进行基本的维修。此前，苹果一直辩称，个人维修太危险了。
苹果的这一计划缺少一些细节，包括该计划是否将扩展到iPhone 12和13以及配备M1芯片的Mac电脑以外，正品零部件的.价格，以及最终是否会提供更广泛的维修零部件。虽然苹果的声明暗示它会这样做，但莱西拒绝证实该计划最终会扩展到其他iPhone机型。尽管如此，这一声明有效地满足了绿色世纪的要求：对维修政策做出重大改变以促进独立维修，但前提是苹果会坚定贯彻这一计划。
苹果宣布2022年初开始自助维修计划2苹果公司宣布了一项新的自助维修计划，允许其生态系统内的客户在其设备上自行进行维修。该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品，搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在 2022 年或更晚推广到其他国家。
计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如 iPhone 显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。新在线商店将提供超过 200 款独立零件与工具，使顾客能够完成对 iPhone 12 与 iPhone 13 的常见维修。
苹果表示，为确保安全完成维修，顾客须首先查阅维修手册。之后，顾客可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具。维修完成后，顾客如选择将替换下来的零件交还 Apple 回收，还可在未来购买 Apple 产品时享受优惠。