招聘|一场历时八年的跳槽，和800万残障人士的求职困境( 二 ) 芜湖

2011 年，碍于熟人的情面，老板半推半就录用了陈莉，但为了公司整体形象，她只能居家办公，不能向客户暴露听障的身份。
对于一般的打工人来说，居家办公或许是一件美事，但陈莉却不这么觉得。
哪怕是鸡毛蒜皮的小事，只要老板开口，也必须牺牲私人时间响应，这是居家办公者的“分内之事” 。
以前还好，有了孩子之后， “分内之事”的代价就变得越来越大。
2014 年，陈莉第一次萌生跳槽的想法。
她偷偷投递过很多次简历，但她很快发现，许多企业在筛选简历时，就直接将残障人士排除在外。
为了获得面试机会，陈莉不得不在简历中隐去自己是听障的信息，等到面对面交流时再说明自己的情况。这也直接导致了有用人单位认为她不诚信。
7年时间里，陈莉遭遇过数不清的荒诞情景，抛出过无数个“为什么” 。
如果这些问题只能有一个得到答案，她最想问的是：残疾人为什么就不能工作了？
在多次求职过程中，陈莉总结出新的方法论：避免在身体缺陷上和人力资源部门过多纠缠，尽可能早地将能力展现给业务主管或老板。
2021 年下半年，陈莉在BOSS直聘上跟北京通州一位企业主搭上了线，很快就拿到了 offer 。考虑到沟通成本的上升，老板将她的期望薪资下压了10% 。陈莉觉得这都可以接受，这正是她所追求的结果——不必怜悯她的缺陷，但一码归一码，要公平评判她的工作能力。
尽管陈莉成功跳槽，但在BOSS 直聘无障碍求职功能产品经理宋思宇看来，打破残疾人就业的偏见与信息壁垒，仍有很长的路要走。在用户访谈过程中，曾有求职者分享经验， “面试一家公司， HR 拒收，后来直接在平台上找老板，拿到了 offer ，入职时那个 HR 还挺尴尬。 ”
“陈莉们是平台模式优势的受益者，这种办法确实可以让她越过死板的流程展现能力，但残疾人求职者不能只拥有这一条路。 ”
“很多人不知道，在残联的定义里，视障人群可以做文案编辑，因为他们长期使用高速听读软件，听读速度是普通人的 5 倍。问题就在这，这些信息残疾人自己不说，企业也没有场景去了解。 ”
在宋思宇的规划里，最优先的就是让残疾人标签更加丰富、具体，鼓励残疾人多展示自己，让企业了解残疾人能做什么、残疾人有什么优势——随着越来越多残疾人愿意表达，企业愿意了解，残疾人就业环境也会得到改善。

无障碍求职功能页面（受访者供图）
“我不喜欢剪线头，我能干的也不仅仅是客服”陈莉目标明确，想成为一名优秀设计师却不得其门而入。而对更多残疾人来说，搞明白自己到底“想成为谁” ，本身就要兜兜转转很久。
距陈莉新公司 10 公里处有家川菜馆，那是 28 岁的听障姑娘王丽娜梦开始的地方。
“麻烦看清楚，我们这儿只有电话客服，不招文字客服的哈。 ”这是王丽娜找工作过程中最常收到的反馈，她不解，也很委屈，自己投递的职位五花八门，从服装设计到新媒体编辑，唯独没投过客服。
“为什么看到我是聋哑人，就自动把我代入成客服？”
尽管不知道自己还能做什么，但王丽娜清晰知道， “残疾人只能做 xx”都是偏见。找工作多长时间，她就和这种偏见缠斗了多长时间。
【招聘|一场历时八年的跳槽，和800万残障人士的求职困境】拿到某大学特殊教育学院服装设计专业的录取通知书时，她本以为自己能成为一名服装设计师。但毕业后，她就被分配进纺织厂，成为一名普通工人，每天钉钉纽扣、剪剪线头，跟设计毫不沾边。为了逃离这种枯燥的生活，她成为了一名北漂，然而在遍地都是梦想的北京，她捞起的却全是馒头， 3 年时间里，她只能靠在各个餐馆打工维持温饱。