“平台如锁定订单限制交易是否构成侵权 , 应当以具体操作内容和双方签订协议明确约定的权利义务为准 。 ”王振华说 。
他补充说 , 如果数字藏品的交易平台在经营中炒作商品 , 则涉嫌违反价格法相关规定:经营者如存在相互串通 , 操纵市场价格 , 损害其他经营者或者消费者的合法权益;捏造、散布涨价信息 , 哄抬价格 , 推动商品价格过高上涨的 , 将被依法处以罚款 , 如其行为严重 , 还有可能构成非法经营罪 。
商家圈钱玩“失踪”
消费者想维权太难
与李先生情况不同 , 来自河北石家庄的张先生在平台上买到了赝品 。 前不久 , 他通过某公众号花276元购买了一款数字藏品 , 结果收到的图片没有任何交易标识和作品标识 , 而正规数字藏品都会有唯一标识 。
他联系该平台反映情况 , 结果直到系统自动确认收货也未联系上商家 , 平台最后给出的回复是:线上门店已经被冻结 , 无可用余额 , 平台不承担任何责任 。
吃了哑巴亏的张先生后来发现 , 像他一样被坑的还有不少人 。 他们建了一个社交群 , 成员达2000多人 , “群里每个人被骗金额都在几百元” 。
来自河北保定的王先生就是其中一人 。 他通过“大禹数藏”公众号的内测空投活动了解到相关数字藏品 , 花110元购买了两幅数字藏品 , 而收到的两张图片没有任何标识 。 王先生联系平台 , 对方回复:由于数字藏品的特殊性质 , 订单的售后权限全部在商家 。
可是 , 为王先生提供数字藏品的商家根本联系不上 。
采访人员关注“大禹数藏”公众号后 , 点击公众号内的官方店铺链接 , 显示是空白页面 , 通过H5链接点击购买 , 显示藏品已下架 。 采访人员浏览相关藏品信息 , 发现几款之前热卖的藏品销量都在两三千件左右 。
据社交群内成员介绍 , 该平台已经在相关部门要求下作出整改 , 不再提供数字藏品销售服务 。
在王振华看来 , 商家发的图片没有任何交易标识和作品标识 , 显然不符合正规数字藏品的外观 , 不属于真正意义上的数字藏品 。 该线上商铺售卖虚假数字藏品涉嫌违法 , 应承担相应责任 , 若涉案情节严重 , 还可能构成刑事犯罪 。
王振华认为 , 根据电子商务法规定 , 当消费者与平台内经营者发生争议时 , 平台有义务协助消费者维护合法权益 。 根据消费者权益保护法规定 , 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务 , 其合法权益受到损害的 , 可以向销售者或者服务者要求赔偿 。 此外 , 平台由于未尽资格审核义务或被市场监管部门处以行政处罚 。
藏品交易暗含风险
警惕知识产权侵权
除了哄抬价格、虚假发货外 , 数字藏品平台交易安全也存在不少隐患 。
来自广西贵港的温女士在一款App充值80元 , 购买了一个数字藏品 , 结果发现个人账户里没有显示所购买的商品 , 也没有任何购买记录 , 疑似被系统全部清零 。 次日 , 温女士联系客服退款 , 直至第三天才收到款项 。
能成功退款 , 温女士还是幸运的 , 据她了解 , 还有不少人遇到了和她类似的问题 , “钱被吞了 , 客服不处理 , 也没有收到平台的任何补偿” 。 而平台给出的解释是:“平台数据库遭遇大量恶意攻击 , 不法分子虚假购买盗取玩家藏品 , 导致数据异常 。 对于造成的损失 , 平台会给每个玩家一个补偿 。 ”
今年4月 , 某艺人在社交媒体上发文称 , 自己此前获赠的猿猴头像画作的数字藏品被钓鱼网站偷盗 。 此后 , 在国外NFT交易平台上 , 该头像在约1小时里 , 被分别以130以太坊和155以太坊虚拟币转手交易 。
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