1.淘宝买家收到货之后说少了几件货物 但是 我们确实是包上了 怎么证明收到货物破损/少件/空包裹提供什么凭证? 如果您收到货物破损/少件/空包裹建议提供凭证如下:1、如果您是自己签收或主动让别人帮忙签收,建议提供物流公章证明,证明收到货物破损/少件/空包裹,凭证样式如下:
注意:您提供的物流公章凭证,需要注意以下几点哦:
1)物流公章凭证由给您派件的物流公司开具,证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;
2)应当写明当时看到的包裹内商品情况;
3)证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形);
4)如果您签收的时候要求物流公司在快递单上写明了商品情况,请提供该快递单 。
2、如果您不是本人签收或主动让别人帮忙签收,建议可以提供破损的实物图片参考 。
2.淘宝买家收到货物说少货了,我该怎么办一般来说,如果买家签收后再说少件,卖家是可以不用理会 。
建议核查自己的发货单与库存,核实相关的发货同事,甚至可以查看监控 。确认是不是自己发少货 。如果是自己少发货,再次补发、退款少发的货物款等即可 。
最有力的证据就是通过快递客服中心查询快递件的重量,当然需要快递公司的配合,一般都可以查询到每个环节,如果商品重量微乎其微那就另当别论,还是建议让买家拍照整个包装和内部照片,以便甄别,如确定打包没有少发,那就补发吧,给了评价后拉黑无良买家 。
扩展资料
网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门 。中国国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)和担保交易则是货到付款等 。
国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货 。
参考资料网购_搜狗百科
【少货证明怎么写】
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