一句話导游词怎么写( 六 )


5.赞叹式
唐山青山关导游词结语用赞叹式:"好了 , 朋友们 , 青山关的游览到此就结束了 , 通过这次游览 , 让我们
8.导游稿怎么写呀
用心服务 搭建桥梁
尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
我是来自常州国旅的导游员** 。在这平凡的岗位上 , 五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人 , 如何服务 , 又如何思索 。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁 , 又是祖国大好河山和优美景色的使者 , 需要我们用心做 。
在带团过程中 , 我们常常会遇到各种各样的游客 , 那就要分门别类的对待他们 。对重要的客人要精心的服务 , 对挑剔的客人要耐心的服务 , 对特殊的客人要热心的服务 , 我们只有全身心的投入进去 , 全心全意的去做 , 客人才能真真切切的感受到我们的存在 。
记得初次带团回到常州 , 和客人道别时 , 客人说了这么一句话:“小朱啊 , 做导游真是挺好的 , 到处游山玩水 , 挺轻松的 , 真不错!”也许是说者无心 , 听者有意 , 我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的 , “挺轻松的” , 难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累 , 我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟 , 做导游工作是要用心去服务 , 要想客人之所想 , 急客人之所急 , 做在客人开口之前 。
一次带团恰巧是大年三十 , 我的客人是散客团 , 大家都素未谋面 , 故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后 , 各自回房休息 , 但我总觉得有些不妥 。情急之下 , 我找到当地陪同商量 , 要给大家个意外惊喜 。于是我们就到街上买了速冻水饺和本文转载自mishu.ariete.com.cn烟花 , 自己亲自下厨 。当客人们看到热腾腾的饺子时 , 不约而同的举杯欢庆 。后来我们又在窗外放起了烟花 。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容 , 我觉得真的好欣慰 。也许真是好事多磨 , 行程过半时 , 一位客人扭伤了脚 , 但他又舍不得放弃行程 , 我便想方设法借到了一辆轮椅 , 推着他坚持看完每一处景色 。到了晚上 , 客人要打点滴消炎 , 我又在医院陪着他说话解闷 。因为行动不便 , 他随行带来的四岁小女儿便无人照顾 , 我便充当起小保姆的角色 。几天下来虽然自己消瘦了 , 但我还是觉得不虚此行 , 收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐 。临别的时候 , 大家都依依不舍 , 在我说完欢送词的时候 , 大家同时拍手向我致谢:“小朱 , 一路辛苦 , 谢谢你!”“一路辛苦 , 谢谢你!” , 大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧 。出乎意料的是 , 这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我 , 我想这就是用心服务的回馈吧 。
如果说导游是桥梁 , 那优美的景色也同样需要桥梁的搭建 。美丽的景色就象一幅画 , 导游词便是画中的诗 , 导游就是这画中的魂 , 优美的景色需要我们用心去体会 , 用心去传播 。有人说导游是杂家 , 这的确不假 , 当你带客人走进溶洞时 , 你除了要认真的讲解 , 还要关注客人的反应 。对一般的客人 , 你说钟乳石象什么也许可以 , 而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况 , 不能一概而论 , 否则要不了一会儿工夫 , 你的客人便会消失的无影无踪 。古人云:“工欲善其事 , 必先利其器” , 正是因为导游工作包罗万象 , 我们只有不断给自己充电 , 多掌握一些知识 , 才能更好的服务于客人 。