物业管理员日常工作怎么写( 五 )

【物业管理员日常工作怎么写】12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作 。
13、完成办公室临时交办的工作 。
7.物业管理员的工作职责1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能 。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作 。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程 。
4、协调主任送发物业管理方面的文件 。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划 。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉 。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策 。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健 。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续 。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待 。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访 。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作 。
8.物业管理员工作总结怎么写 本人是在xxxx园任职主任一职,现把我所平时日常工作中所作的琐事与大家分享: 一、管理处的日常管理工作 。
自公司进行人员岗位分配职责以来,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域 。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门 。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫 。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等 。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落 。二、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面 。
全年共接待处理投诉147起,已处理完成140起,正在处理7,处理率达95% 。其中水电投诉报修98起,房屋维修23起,防盗门及单元门报修26起,投诉164起 。
全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水,14、15楼业主对酒店的油烟、噪音,小区对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉 。其中大多已处理好,但13楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善 。
2、收费工作工作 。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主提出副食品原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回 。
租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收 。3、日常维护 。
今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、金山湖国墅园、五星国墅园等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作 。4、环境卫生 。
在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园 。5、水电维护 。
主要对辖区内的五星聚豪园、五星国墅园、金山湖国墅园等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生 。6、装修管理 。