真情服务文章怎么写( 六 ) _真情

首先我们要真诚的对待顾客。不隐瞒不欺骗，诚实的回答顾客提出的问题。
最近一段时间我们柜台上正在处理样机，有一天一位顾客问我他看的洗衣机摆了多长时间？我回答他说是十天，但是是在2011年生产的，是从其它分店调回来的，外观上有点磨损，但不影响性能和质量，如果您对外观的磨损和生产日期比较在意的话，可以看一下旁边的一款。最终顾客还是选择购买了这台样机。
后来我也在思考，如果当时我没有告诉他真实的情况，当他回到家时发现洗衣机是2011年生产的，肯定有种被欺骗的感觉，很可能就会导致一场投诉甚至是退货。由此可以看到真诚真的很重要。
第二点：舍得。舍得舍得，有舍才有得。
作为服务人员，我们应该舍的什么呢？我们的微笑，我们的专业知识，还有我们的亲情服务。前一阵子，有一天外面下着很大的雨，有位衣服被雨淋湿了的顾客穿着拖鞋，卷着裤腿走在商场中，一看就是来商场躲雨的，当他走到我柜台的时候，我热情的说了句欢迎光临西门子家电。
8.作文《真情》怎么写真情
小树的成长离不开大地慈爱的抚育。人生的道路上，不但有阳光雨露，也有风霜雨雪，是来自身边的爱为我们遮风挡雨。我们爱蓝天、白云，我们爱鲜花、青草，我们爱街道、广场，我们爱小猫、小狗，我们爱亲人、朋友，我们爱身边的一切。与此同时，我们也感受着同样的爱，回报着同样的爱。
那是一个刚下过雨的傍晚，一对母女在一望无际的田野里散步。田埂上湿漉漉的，散发着泥土的清香。绿叶上还有几滴晶亮的小水珠，为绿叶增添了几分可爱，花朵也相继绽开了笑脸。
那个小女孩穿着素净的连衣裙，眉飞色舞的哼着歌，兴高采烈的跳着舞，像是一只翩翩起舞的蝴蝶，又像是歌声婉转动听的夜莺，更像是一只能歌善舞的鹦鹉。
她连蹦带跳，不一会儿就来到了泥泞路上。路上面还留着水，看起来十分滑。她非常小心地拉起裙子，踮起脚，一步一步地走了过来。她看到妈妈也要过来，便远远的冲着妈妈喊：“妈妈，这路很滑，您小心点儿！”说完，又冲着妈妈甜甜地一笑。母女俩走远了。可是，小女孩的那句话却一直回荡在我的耳畔，那张可爱的笑脸一直印在我的脑海中。
真情，无处不在；真情，也许就在一瞬间，就像是流星闪过；真情，在生活中触手可及……

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