◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题 。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同 。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索 。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏 。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加 。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论 。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)
◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要 。
5.业务员上门怎么开场白原发布者:李鹏亚
跑业务的开场白怎么说【篇一:业务员开场白方法及案例:】开场白方法案例***这是一广告业务员的开场白 。******希望业务员能根据以下实例,结合公司实际情况 。选择适当的方法,总结适合自己的开场白 。***与客户见面后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了 。“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名业务员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?六种方法供您参考 。一、请求帮忙法一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的 。业务员会有100%的机会与客户继续交谈下去 。二、第三者介绍法通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题 。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,或对方不熟,将很容易造成对方反感 。三、牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片 。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法 。四、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然 。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很
【一份销售员在上门售卡家书怎么写】
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