口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度 。这就要求我们得事先把沟通的基本内容6W(why、who、where、when、what、how)搞清楚,不然你对着一个农民说孔子,那也是无济于事的,反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑 。
6W是有声沟通和无声沟通的基础,凡事预则立不预则废,是万万不能不准备的 。好的开始是成功的一半,6W也利于更加顺利地达到沟通目的 。这应该是大家都掌握的,在此就不多展开了 。
无声沟通中倾听是有效沟通的武器,它和身体语言、礼仪等作为口头表达的助手能使沟通目的更好地实现 。要做一个好的谈话主导者,倾听是很关键的一点,倾听能使人更好地掌握对方的思想及目的,及时根据倾听到的信息调整谈话方式或方法,使沟通顺利进行 。而在身体语言、礼仪,如手势、站姿、着装等方面,更强调的是细节 。所谓细节决定成败,若与人沟通时着西装穿白袜子,主动与人碰杯时高过别人的杯子,讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的 。要创造轻松自由的谈话气氛,不仅需照顾到对方的习惯,而且自己也要充满自信而非自傲,不卑不亢 。商务沟通作为职场沟通与生活中的沟通毕竟是不同的,不能太随便 。
商务文书的写作、求职信以及其它书面材料也属于无声沟通,除了要注意格式、排版、纸张等硬件,内容的专业性、条理性、逻辑性更是不能忽视 。这类无声沟通对文字功底有一定要求,平时得多锻炼,实在文字功底差的,可实行“外包”,但涉及一些商务吉姆的还是需慎重考虑此举 。说到文书写作也并不难,最简单的无非中心思想+格式+条理,掌握了自然很多地方都会十分方便 。
现代大学生都倡导一笔字、一口话、一手文章,一笔字电脑可帮我们完善,但一口话、一手文章是马虎不得的 。商务沟通就包含了一口话和一手文章,侧重前者,是一门很实用的学科 。它与实际联系紧密,我们将来踏入社会职场沟通提供了可靠的理论基础,应大力推广 。不仅是营销系,会计系有同学见到这门课程也希望能学,其它的系更不在话下 。
【怎么写职场沟通小结】就像普通话人人都要学要说一样,在校大学生人人都是要跨入职场的,希望学校能考虑在全校范围内开这门课程,这也是大大利 于学校“成功素质教育”的发展的 。
4.职场沟通课程感悟在学习这门课程以前,我把它想得太简单和肤浅 。
当时的我看来,这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧,课程枯燥乏味,又逼着我们给中国移动贡献上网流量 。期末之前老师划重点,我们背一背就去考试,考完就什么都忘记了 。
但是上完全部课程之后,我有说不出的感动和欣喜 。不仅是掌握了与人沟通的实用技巧,而且在学习中,拉近我和其他同学的距离,记得在第一节课的时候,老师就让我们在课本上记下一句话:沟通,是意义的传递和理解 。
其实就是这么平淡的一句话,让我突然间明白:沟通不是说话那么简单,而是把你想传递给别人的想法表达出来,更要让对方能够理解 。所以当你想达到比较理想的沟通效果,一定要站在对方的角度来说话,比如说对方的性格、文化水平、理解能力等 。
5.职业决策小结怎么写一、制订职业决策需要结合自己的性格、特长和兴趣 。
职业生涯能够成功发展的核心,就在于所从事的工作要求正是自己所擅长的 。如果一个人性格内向、不善与人沟通,没有很好的交际意识,那么这个人就很难成为一名成功的管理人员 。制定职业规划一定要认真分析出来自己的优缺点 。
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