比如肢体语言,肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 幽默戏剧大师萨米莫尔修说:“身体是灵魂的手套,肢体语言是心灵的话语 。若是我们的感觉够敏锐开放,眼睛够锐利,能捕捉身体语言表达的信息,那么,言谈和交往就容易得多了 。
认识肢体语言,等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道 。舌头比身躯容易被控制,我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确 。
身体的反应通常是直接而不打折扣的,言辞就可以被婉转地修饰处理 。身体动作一不小心,就可造成冲突伤害,言谈间不用手势辅助的人,会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息,没有手或臂的参与是绝对不可能的 。
因此,读懂对方的肢体语言,并作出准确回应,也能得到有效沟通 。还有,真正懂得用心聆听、用眼观察的人,才能真正掌握沟通技巧的真谛 。
第一,充分地了解客户,了解他的需要 。第二,把客户当做朋友,为了他的需要服务 。
第三,给客户方便就是给自己方便 。
2.做为一名保险营销员,应该怎样有效的去进行拜访1、有效拜访是什么?能见到人、能说上话、能有继续见面的可能、能留下联络方式、能收到对方的疑问,有效拜访就是能收到这几种效果;
2、所以,首当其中是——有能对话的见面机会 。这个机会就是我们要找寻的,或者说是我们要去创造的 。或寻找或创造,全在于您目前所具备的资源状况,所谓资源无非是人脉、环境、经历等 。如果人脉宽泛,可从人脉着手;如果熟悉某个环境的人文风格,可从这个环境着手;如果在某一领域有过丰富的阅历和影响力,可从这个领域着手;也就是说,将自己放回到最能使您与人交流的环境中去,使您与对话者间有共同语言,有助于您的拜访自信度提升 。如果您希望在一个比较有成交可能的圈子里做些有效拜访,但确实不太熟悉这个圈子里的社交文化,那么,您就需要有个拐杖,让这个拐杖支撑您在这个圈子里能见到人、能说上话,这个拐杖就是熟悉这个圈子的转介绍者;
3、有效拜访在营销的各个环节中都是有用的 。在任何一个营环节中拜访活动,您都首先是个倾听者 。在交谈中,一定要让被拜访者的自信度充分表现出来,使他感觉到被重视,是谈话活动的主宾,而不要一味表现业务员自己的职业性,让拜访活动成为一次朋友间的交谈;
4、要注意每次提问的细节,并记录下来,尽可能让对方将疑虑提出,不需要急着辩解,而是真诚、慎重的承诺对方您完全可以帮助他了解清楚并回头将真实的结论告诉他,让对方愿意与您交换联系方式;
5、如果是带回疑问的拜访,再访时一定要将问题的解决结论带回给受访者,这样,才能获得更深层的谈话内容的机会 。
3.保险怎么做陌生拜访啊/1 拜访前的准备
在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼 。如果对方事先和你通过电话联系了好多次,那么见面自然就会无形的拉近距离 。因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段,那个阶段有一项是搜集有效客户的联系方式 。这里不讨论 。如果有第三方介绍那就更好,这属于公关接近,效果更佳 。
对于对方做详细了解,对方的脾气、秉性、学历、习惯、爱好、甚至家庭……
做见面构想,在没有正式见面之前要模拟见面后的一系列情况 。做到有备而来 。
明确目的,你在摆放之前一定要明确此去的目的,就单纯拜访而言也是有目的的 。不要去的没有目的 。实在没有确切目的,那你就像此去能给你带来什么 。
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