第三、在服务态度方面 , 我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象 , 所以每次都按照要求着装整齐的上岗 , 工作时我时刻注意自己的服务态度 , 使用礼貌用语 , 收费工作是窗口行业 , 接触的司机形形色色 , 良莠不齐 , 当然有很多的司机是理解和支持我们的工作 , 也有的司机却一肚子怨气 , 满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧 。遇到这些出口不逊司机 , 我都忍住 , 不发脾气 , 而是用礼貌的语言去解释 , 用善意的微笑去化解 , 使他们能够理解我们的工作 , 从而配合我们的工作 , 顺利交费 。
在工作的这段时间里 , 从来没有发生争吵的现象 。第四、在收费工作方面 , 在收费工作中我就勤学苦练 , 不懂就问 , 能熟练掌握操作规程 。
现在随着旺季的到来 , 过往的车辆也逐渐增多 , 尤其是在节假日 , 在这样的情况下我除了努力提高效率外 , 还做到每一辆车都认真核实车辆车型 , 仔细打票 , 仔细验票 , 仔细验钞 , 小心放竿抬竿 , 一丝不苟的做好 , 同时为了干好收费工作我时刻注意与班长 , 稽查配合 , 遇到问题及时请示及时汇报 , 出现问题及时纠正及时解决 , 有效的降低了错误率 , 随着时间的推移 , 上岗次数的增多 , 工作的效率也大大提高了 , 业务更加熟练了 。第五、在日常生活方面 , 在班组里大家都喊我一声“老大” , 作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们 , 在他们面前无论在工作中还是在生活中 , 我都严格要求自己 , 多干活少计较 , 做出表率 , 而且热心帮助同志 。
如为了我们能有一个干净整洁的工作环境 , 每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦 , 带头去做 , 认认真真地清扫卫生 。我知道 , 无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距 。
今后 , 我将继续听从领导安排 , 积极配合班长工作 , 通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力 , 提高自身素质 。做一名领导放心 , 司机满意 , 爱岗敬业的优秀收费员 。
高速公路收费员面试自我介绍范文(二) 您好!我叫XXX , 时光转瞬即逝 , 紧张充实的一年已经过去了 。在这一年里 , 我在这里工作着、学习着 , 在实践中不断磨练自己的工作能力 , 使我的业务水平得到很大的提高 。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的 , 在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位 , 每天就是对着不同的面孔 , 面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作 , 不需要很高的技术含量 , 也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力 , 这或许也是大家眼中的收费工作吧 。其实收费员的工作不只是收好钱 , 保证准确无误就可以了 , 在任何一家医院 , 收费处是一个窗口单位 , 收费员是患者首当其冲要面对的 , 收费员不仅代表着医院的形象 , 同时也要时刻维护医院的形象 , 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务 , 对收费满意 , 对医院满意 。
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