另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作 。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究 。
实施起来人人有章可循,事事有据可依 。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评 。
对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决 。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作 。
每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务 。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道 。
其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干 。如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好 。
这个小窍门立即在工作中得到推广 。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平 。
再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好 。工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别 。
看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度 。不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重 。
保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色 。社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作 。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好 。
就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作 。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了 。
另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务 。
6.养老护理员心得怎么写养老护理员工作总结 过去一年,我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观,全面解放思想,创新发展思路,紧紧把握养老中心发展机遇,推进落实各项养老工作任务 。
一、中心规划 1、树立发展目标:把握需求,提供服务,注重实效,使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策,开拓创新,办出特色,创建省级示范养老机构 。2、明确服务思路:中心以老年人家庭为基本服务单位,依托家庭(家属)和社区,有效运用政府购买服务资源,组建高素质专业服务队伍,与社区紧密合作提供服务,提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果 。
3、理顺服务关系: 与老人:以老人需求和家庭支持为基础,老人和家庭充分参与; 与社区:发挥各自优势和资源,与社区紧密合作开展有效服务; 与政府:用好政府购买服务资源,实实在在解决社会养老问题 。规范服务流程:中心建立了规范的服务流程,建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进 。
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