服装销售成功案例怎么写( 三 )


3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交 。4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患 。
怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的 。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交 。
很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?一、如何逼单(假定成交) 在什么情况下假定成交?可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意 。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户 。
我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒 。案例:卖西服的故事 曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事 。
我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?” 我说:“看看 。” 她说:“先生随便看 。
我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?” 她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交 。但是我没回答,我说:“看看” 她说:“先生随便看 。
我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试 。”(这个销售人员的观察能力很强) 我说:“看看 。”
她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交 。高手 。
她说:“先生你做什么行业的?” “我是职业讲师,职业培训师 。” “先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服 。
这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有 。我去找一下 。”
(这个销售人员很会赞美顾客) 试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了 。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?” 我说:“48.” “哦 。”
进去了 。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?“48找到了,来 。
真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下 。” “先生,试好了没有?快出来 。”
穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长 。到鞋跟,可以吗?” “哦” 她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?” “哦” 画了一下 。
“腰围这样可以吗?你站直 。” “哦” “这样可以吗?“可以“ 互动起来了 。
“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了 。她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了 。”