其实 , 可能还是我不太熟悉和了解吧 , 所以出现错误的机率就会比较多一些 , 而且以前一直没有接触过这个东西 , 其实想想吧 , 这个一点都不难 , 像以前我在电信公司的时候 , 那才是真正的麻烦 , 而且那个时候又没有人教 , 花了几天时间才了解基本知识 , 相比起来在这里已经算很好了 ,
客服 , 其实是一个复杂而又简单的工作 , 简单的说 , 就是为客户服务 , 一切为客户着想 , 当然这得确保在不损公司利益的情况下 ,
如果想做好一个客服 , 第一 , 就是要有良好的心态 , 就像昨天 , 我一直以为我可能要被开除了.我这么差 , 还老是犯错误 , 没有一点信心 , 结果后面出错的机率越来越多 , 连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了 , 而且还有客户好心的提醒我已经超格了 , 不过 , 俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好 , 现在我想通了 , 如果我再这样下去 , 就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了 , 错误出现一次就尽量不要出现第二次 , 反省一下为什么出错 , 错在哪里 , 为什么错了 , 下就会不会出现这样的错误了 , 就比如一个人骑车走在路上 , 他原本并不知道那里有个洞便一直往前走 , 结果掉下去了 , 下次 , 他就不会再走那条路了 , 因为已经吸取教训了 , 就像东东说的 , 犯第一错没有关系 , 第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了 , 而且犯了错误就要及时提出来 , 不要私立自解决 ,
现在 , 以后我会努力奋斗 , 努力学习 , 尽量做到不犯错误 , , 认真对待每一个客户 , 努力做到每个客户都能满意 , 以及领导和同事的满意 。
看看有没有用呢~
4.应聘客服职位的简历要怎么写按照简历的步骤一百条一条的来 , 重点突出 , 语句通畅 , 不卑不亢 , 表现自然 。以word形式制作即可 。
一份简历 , 一般可以分为四个部分 , 其中:
第一部分:为个人基本情况 , 应列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、学校、系别及专业 , 婚姻状况、健康状况、身高、爱好与兴趣、家庭住址、电话号码等 。
第二部分:为学历情况 。应写明曾在某某学校、某某专业或学度科学习 , 以及起止期间 , 并列出所学主内要课程及学习成绩 , 在学校和班级所担任的职务 , 在校期间所获得的各种奖励和荣誉 。
第三部分:为工作资历情况 。若有工作容经验 , 最好详细列明 , 首先列出最近的资料 , 后详述曾工作单位、日期、职位、工作性质 。
第四部分:为求职意向 。即求职目标或个人期望的工作职位 , 表明你通过求职希望得到什么样的工种、职位 , 以及你的奋斗目标 , 可以和个人特长等合写在一起 。
5.客服求职简历怎么写简历并没有固定格式 , 对于社会经历较少的大学毕业生 , 一般包括个人基本资料、学历、社会工作及课外活动、兴趣爱好等 , 其内容大体包括以下几方面:
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