结尾:分析问题,明确方向 。
3、落款
署名与日期 。
3.如何写超市收银领班述职报告以前我做过收银员;但没做过领班;我以前是乐购;首先
1 要微笑面对顾客;这是必须的
2 要询问顾客是否有会员卡;
3 收银员做久了;不需要用眼睛来看显示屏;而是用耳朵听声音来判断是否入帐;一般熟练的人;都 是用耳朵的
4 注意一些物品的软标签(其实就是防盗标签)每样物品都要检查;是否撕下来;要不然会给顾客带来不必要的麻烦
5 物品要和收银单一起交给顾客 出现问题要立即解决
6 服务态度一定要好
4.百货商场收银领班年终工作总结怎么写年终工作总结 一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下, 我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责, 圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评. 总结起来收获很多. 一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班,首先是一名收银员, 只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员 。
虽然我从事收银员工作已经三年, 且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展, 对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习, 我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导 。二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导, 但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中, 我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就, 正是因为我能严于律已,大胆管理, 在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我, 都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定 。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累, 但得细心, 因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力 。因此, 在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好, 又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况 。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班, 能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导, 对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报 。通过年终的总结,我有几点感触: 其一是要发扬团队精神 。
因为公司经营不是个人行为, 一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍 。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话 。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门, 如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事, 大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步 。反之, 别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力, 如此产生连锁反应的良性循环 。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通 。公司的机构分布就象是一张网, 每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系 。
就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道 。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正 。
这样做一来有效的发挥了监督职能, 二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动 。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心 。
这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退 。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑, 来适应优胜劣汰的市场竞争环境 。
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