客户指标怎么写( 四 ) _指标

【客户指标怎么写】(5)邀请重要客户参加公司举办的优秀客户服务人员奖励会，并根据情况请客户颁奖。
(6)每年召开一次客户服务会议，邀请代表客户参观本企业，增强客户对本企业的了解。
(7)国家法定假日期间向客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品。
五、客户关系评估
客户服务人员定期对客户关系进行评估，填写《客户关系评估表》，《客户关系评估表》的格式如下表所示。
客户关系评估表
客户名称：编号：
分析指标指标权重指标得分客户等级得分依据备注
合计
评估结果最终得分
建议 □改进关系□维持关系□终止关系
六、客户评估结果的使用
1.客户评估完成后，由客户服务部人员对客户评估结果进行汇总并进行复印后，送营销总监、市场营销部经理以及相关部门进行审阅。
2.各相关部门根据客户评估的结果提出反馈意见，市场营销部根据客户评估结果拟定客户关系改进措施。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
5.客户指标客户方面绩效指标主要包括什么(1)市场份额，即在一定的市场中（可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量）企业销售产品的比例；（2）客户保留度，即企业继续保持与环球，网校老客户交易关系的比例，既可以用绝对数表示，也可以用相对数表示；（3）客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数表示，也可以用相对数表示；（4）客户满意度，即反映客户对其从环球，网校企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法加以估计；（5）客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务所取得的利润水平。
6.面对销售指标,我们应该怎么想和怎么做新的一年，新的指标，每个人的心境都很复杂。
处于市场一线的人员更是如此，感受到压力巨大，甚至为指标所困。其实，指标并不可怕。
那么，面对指标，我们应该怎么想，怎么做？一、不谈进步，谈起步别人谈进步，但我们自己应该谈起步。为什么？谈进步，你的参照物是过去；谈起步，你的参照物就是未来。
不管过去怎样，从现在起步。赶紧做我们应该做的事，因为市场催促我们不能懈怠，我们应该快乐地面对挑战。
这就是起步心态。从零起步也很精彩。
起步了，就要走，停下来，就会回到原点；起步了，才能加速。我们学习驾驶，“起步”是基本功，也是关键，只有正确的驾驶姿势，规范的动作，目视前方，才能平稳起步。
人的一生起步是最重要的，当然包括无数次的起步，每一次起步都要把握正确的方向。不管到什么时候，也许在别人眼里你已经算成功了，但对于巨大的市场、漫长的人生，这仅仅是一个起步。
二、不重结果、重过程指标是我们所要的结果，我们更应该看重的是过程。过程在于平时的累积，结果只是过程的产物。
轻过程，重结果，最终会收获失望；重过程，盼结果，会有更多意外的收获。对于销售人员来说，重过程，就是扎实走好每一步，精于计划和善于总结，写要做的、做写了的、记做了的。
对于市场管理者来说，重过程，就是重管理、严执行、讲方法、多研究。我们管理者要敢管、要管、想管。
要有铁的纪律、铁的心肠、铁的手腕和铁的面孔。这样才能得到我们想要的结果。
三、不讲困难、讲数字困难、困难，困在那里就难。不讲困难显然是一种积极的状态，就是不找理由、不讲条件、不打折扣、不辱使命。