第二：中国加入WTO后，逐渐进入中国市场的国外商业保险首先关注的是个人高端用户，他们成熟的经验和成熟的品牌势必导致竞争格局的巨大变化 。第三：我们这只客户经理队伍的建立，客户经理数量、水平和服务能力将成为中国人寿在宁波地区服务的核心 。
第四：我们要跟客户沟通、互动，通过短信、电话，社会调查等方式不断地把我们最好的服务给客户，并听取他们的意见以及反馈，从而不断完善中国人寿宁波地区客户服务体系 。最后我谈一下我们经过了一个多月的学习后，我们以后走上社会的特点：我们的工作是一个服务体系的营建，我们要以人为中心，以不断提高服务理财水平为核心，让保险深入人心，营造良好的保险市场氛围 。
在进行这些活动的同时，我们要辅以开拓新市场，毕竟这是和我们的收入息息相关 。
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