物业管理之环境维护部前言怎么写( 六 ) _前言

因此，组织的质量手册就成为建立并运行质量管理体系的重要标志。1 体现了组织对质量管理体系的总体策划的思路组织在对其质量管理体系进行总结策划时，必须高瞻远瞩，从组织的整体利益和长远发展角度出发，对质量管理体系进行全面的统筹规划。
质量手册中的所有规定正是这种全面规划思路的体现。组织围绕产品或服务质量形成全过程的各个阶段，考虑应开展的过程控制和质量活动，对这些过程和活动的控制要求进行系统设计和描绘，并将相应的责任明确分配落实到有关部门和人员。
对于策划过程中发现的管理薄弱环节，组织还要按照标准的要求，制定各项管理制度和操作规程，实施重点控制，通过运行、纠正和完善，不断总结提高，最终实现持续改进，以上所有的策划输出就构成了质量手册的全部内容。2 为贯彻组织的质量方针、目标、程序和要求提供依据质量手册阐述了组织在质量管理方面所追求的总的宗旨和方向，即质量方针。
最高管理者对如何贯彻本组织的质量方针明确作出承诺，并通过质量手册的发布，要求全体员工都能认真理解并遵照执行。质量手册同时也阐述了组织的质量目标，对质量管理体系的各种程序、原则和方法也给予了明确规定。
这些都为组织有效地实施质量管理体系提供了有力保证，使得所有与质量有关的过程能够自始至终都处于受控状态。组织只有切实地按照质量手册的要求去做，就能不断提高产品或服务质量，最终实现其质量战略目标。
3 使组织的质量管理体系能够有效运行质量手册是组织实施质量管理体系的灵魂，手册明确规定了承担质量管理工作的各个职能部门、岗位及各类人员的质量职能和分工，相互配合，相互协调，形成了事事有人管、环。

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