大象|大部分领导都不知道的五个“管理常识”,学会这五条,管理不头疼更高效( 二 )
事实上 , 人也是无法管理的 , 从人性的角度来看 , 每一个人都希望得到尊重而不是管理 , 每一个人都本能地认为自己有自我约束的能力 , 尤其是具有自我实现能力的人 , 更加觉得 , 有平台给他发挥的空间 , 比任何事情都重要 。 对于大多数员工来说 , 他们并没有清晰的指引 , 应该做什么事情 , 所以只有凭着兴趣和情绪 , 或者感情来做 , 这样的做事方式 , 一定是无法评定以及无法控制结果的 。 管理要凸显出真正的作用 , 就必须从管人为核心 , 转变到以管事为轴点 , 去带动人的自发管理 。
美国前总统林肯讲过这样一个故事:
“有一次我和我的兄弟 , 在肯塔基老家的一个农场 , 耕地 , 我在前面拉马 , 他扶犁 。 这匹马非常的懒 , 但是有一段时间又在地里面跑得飞快 , 连有两条长腿的我 , 都不太跟得上 。 ”
“有一次 , 到了地头 , 我发现有一个马蝇在马的身上 , 于是我什么都没想 , 就把它拍落了 , 我的兄弟突然问我:‘为什么要打掉它啊?’我回答说:‘我不忍心让这匹马挨咬啊!’我的兄弟叹息一声说道:‘正是这家伙才使得马跑起来的嘛!’”
这个小故事 , 正好可以给管理者一定的启发 , 你手下的员工 , 就像这匹马一样 , 你想让它走快一些 , 它偏慢条斯理地按照自己的节奏来 , 久而久之 , 你会越来越讨厌这样的员工 , 生出这样的员工难以管理的错误认知 。
4. 衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一
【大象|大部分领导都不知道的五个“管理常识”,学会这五条,管理不头疼更高效】用情感来维系员工关系的领导 , 本质上是没有其他的能力 , 也无法为优秀员工提供更大的价值 。 很多人用各种标准来评价管理水平 , 比如有人用管理人员的知识结构做评价标准 , 有人用使用的管理工具来评价 , 有人用管理经验来评价 , 还有人用专家来评价 。 但是 , 评价管理水准高低的标准其实只有一个 , 就是是否能够透过管理 , 让组织里每一个人的个人目标与组织发展的目标合二为一 。
5、第五 , 管理就是让一线员工得到并可以使用资源 。对绩效负责的管理观
1)一线员工是面对客户的 , 冲在前线作战的 , 为客户创造价值的首领 。 你必须给予其充分的资源 , 才能更好地为客户创造最大的价值 。 尤其是人和财务资源 。 很多时候你会发现 , 只要领导来了 , 发话了 , 事就容易成 。 因为领导关注了 , 资源就有保障了 , 否则就是等待 , 错失良机 。 这就是管理的不足 。
2)如果不给予资源 , 事就难成 。 如果给予了 , 那事就能成吗?不一定 , 给权就应给责 , 否则就会一团糟 。 人都是自私的 , 都是为自己利益而生的 。 给予了一线员工充分利用资源更好服务客户的权限 , 也要其承担起为组织创造最大价值的责任 , 最终你可以获取到个人的最大价值 , 三者结合起来 , 就是赋能创造价值 。
管理者应该具备的管理观
1.为人处世靠人生观、价值观、世界观 。 作为管理者 , 你得具备组织管理观 , 其决定了你如何看待管理 , 如何进行管理 。 摒弃你的习惯 , 要有“观” 。
2.管理只对绩效负责 。 不管黑猫白猫 , 抓到老鼠就是好猫 。 没有苦劳 , 只有功劳 。 能力比态度更重要 。 才干比品德更重要 。
3.管理是一种分配 。 职责、权力、利益的对等分配 。 基于职责赋予其对等的权力、利益 , 就是最合适的管理行为 。 因为要承担职责 , 所以需要权力去做事 , 否则难以调动资源无法成事 。 事不成 , 我有责任 。 事成了 , 你就得给我同等的利益 , 不然我没难以有动力去做事 。 责任在后面推 , 利益在前面拉 , 权力则是轮子 , 动起来 。
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