如果资源不够 , 就要高层改变策略 , 增加对这个项目的投入 。甚至在条件许可的情况下 , 有些公司会放弃这个项目 。
总之 , 没有人能完成一个不可能完成的任务 , 如果项目经理不能尽早发现风险 , 那么就只能去当烈士了 。7. 明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略 , 现在是成立项目小组的时候了 。
很多项目经理都没有自己选择组员的权利 , 那么 , 就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧 。成员的组成根据项目不同 , 相差较大 , 很难有什么具体要求 , 但是 , 一定要有精通客户业务的人 , 很多小项目里 , 这个人就是项目经理本人 , 大项目里会配备行业专家(Industry expert) , 这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲 , 双方才可以相互理解 。
我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语 , 结果搞得客户一头雾水 , 反过来 , 他还指责客户不懂技术 。其实 , 明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了 , 不知道自己要做什么 , 更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在 , 但是要明白 , 是客户选择了你 , 而不是你选择了客户 , 有了客户你才有工资拿 , 心平气和一点吧 。
对于这种需求天天变的客户 , 你就一定要事先做好规矩: 一、统一联系人 , 客户指定一个人和项目组进行沟通 , 不能张领导、王领导都来说几句 , 如果他们意见不一致 , 那你只有得罪领导的选择了 。所以 , 项目的最初就要定好规矩 , 我项目组只认一个的意见 , 有什么要求你们内部先统一再和我谈 , 我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中 。
二、所有需求变更全部要有书面文字 , 这点切记!这样做好处多多: ● 有书面证据 , 以后他还想改 , 你有了他以前要求的证据 , 告诉他:你以前可是这么说的 。● 便于需求变更管理 , 需求如何慢慢演变的历史可以看清楚 , 从而更深切地体会客户的目 。
● 对于客户来说 , 嘴巴一动最方便 , 反正是你们做 , 不花他的资源 , 所以要求是否合理 , 是否和项目的目的一致 , 他是不负责任的 。但是如果要他写书面要求 , 还要签字盖章 , 他就要谨慎多了 , 而且一写东西 , 思想就会更加深入 , 很多无理要 。
2. 运营计划是怎么写 原发布者:jiangdangwei9
项目运营方案一、项目背景二、市场环境三、项目介绍四、项目优势五、管理架构六、年度运营指标与经营成本七、营销策划八、分段实施一、项目背景中国权威咨询服务提供商易观国际发布报告称 , 2010年第四季度线下便利支付市场交易金额规模为790亿元左右 , 环比增长12.66% 。业内专家认为 , 线下便利支付的发展已经对国家经济发展起到了重要作用 , 预计2011年中国线下支付市场将呈现爆发式增长 。发展势不可挡 线下便利支付 , 是指单位、个人直接或授权他人使用银行卡 , 通过各种便利支付终端发出支付指令 , 进行非现场自助刷卡支付 , 实现货币支付与资金转移的手段 。有关专家认为 , 随着我国金融市场银行卡业务的逐步普及 , 线下便利支付逐渐成为行业热点 。业内人士预计 , 随着支付牌照的发放 , 行业领军企业将开展新一轮的网点和终端的铺设 , 线下便利支付市场也将被注入一支强心剂 。易观国际预计 , 在短期内 , 线下便利支付市场在未来1至2个季度将会继续盘整 , 未来半年至一年之内 , 线下便利支付将会有大规模的爆发 。易观国际在报告中指出 , 线下便利支付行业尚处于行业发展期 , 然而 , 尽管去年12月1日央行正式公布实施的《非金融机构支付服务管理办法》对线下便利支付带来一定的影响 , 但由于行业自身发展潜力巨大 , 加之线下便利支付行业的领军企业拉卡拉等持续推出创新型的产品和服务 , 线下便利支付市场的发展势头仍然不可阻挡 。需求决定增长“2011年爆炸性增长的背后是强大的消费者需求 。”业内专家向采访人员
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