消协受理的程序有哪些？消费者协会受理投诉具体程序是：①检查所受理的投诉书面材料是否完备，投诉是否成立 。确认投诉成立后登记在案，再分类处理 。
②一般投诉转寄被投诉单位，要求在限期内将处理情况答复消费者和消费者协会；超过期限未予答复的，则再次催促或采取其它办法，直至有了结果 。③投诉内如需要政府有关职能部门处理的，则转请该部门处理，并主动提供情况，积极配合 。
④投诉内容如复杂，争议较大的，可直接派人或委托当地消费者协会调查处理 。
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