工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力 。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的 。
说实话,我对网上银行不熟悉,所以当客户向我咨询时,我也说不大清楚怎样操作,这就需要我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累 。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析 。
我始终相信没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰! 这次实习,除了让我对交通银行信用卡有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的 。我们没有去实际参加公关,但我们主任总跟我们讲公关知识,去单位进行公关时一定要自信,要有亲和力 。
首先介绍自己,并说明来意,再了解单位情况,之后做好售后服务;如果遇到不接受的客户时,先做告退,以后有时间再慢慢了解 。陌生拜访时要介绍自己,掌握好客户的上班时间,如果客户忙的话,就先留下自己的名片,以便以后联系 。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础 。我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规 。
在这一点上我从师傅那里深有体会 。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做 。
现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要 。实习的工作是忙碌的,也是充实的 。
生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展 。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里 。
我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余 。我又记起我们主任经常对我们说的一句话,就是要 。
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