因此,学者设计了一种360度的评价法——由上级、下级、顾客、同事,甚至培训管理者等从不同角度来评估受训者的变化 。这种方法对了解工作态度或受训者培训后行为的改变比较有效 。
测试比较 无论是国内还是国外的学者,都将员工通过培训学到的知识、原理和技能作为企业培训的效果 。测试比较法是衡量员工知识掌握程度的有效方法 。
实践中,企业会经常采用测试法评估培训效果,但效果并不理想,原因在于,没有加入任何参照物,只是进行简单的测试 。而有效的测试法应该是具有对比性的测试比较评价法 。
测试比较评价法有多种不同方案 。其中,事前、事后测试法,主要是在参加培训前后,对受训者分别进行内容相同或相近的测试 。
这样可以体现出被测者受训前后的差别 。但这也不乏缺陷——不能体现参加培训与未参加培训的员工间的差别 。
为克服这一缺点,企业可以将参加培训的员工组成培训组,另外再挑选一组与培训组素质相近、未参见培训的员工组成对照组,分别对这两组员工进行测试 。有研究显示,分组测试的方案有时也不能测出真实的培训效果,因为会出现“霍桑效应”——受训者可能因为有机会参加培训而积极性高涨,工作绩效得到提升,但这与培训本身的关系并不大 。
为克服这一误差,学者所罗门(Solomon)设计了“所罗门四小组”方法(见表1),通过增加对照组的数量,尽量减少测试误差 。表1 所罗门四小组方法 小组 培训前 培训 培训后 培训组 测量 是 测量 对照组1 测量 否 测量 对照组2 不测量 是 测量 对照组3 不测量 否 测量 针对培训具有滞后效果的特性,测量比较法还提供了时间序列方案,即在培训后定期做几次测量,以准确分析培训效果的转 。
2. 员工培训效果评估怎么写 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:超过30秒不正常 培训效果评估的方法(一)效果评估的层面培训效果评估是培训员工中的最后一个环节 。
评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面 。评估从四个方面考察 。
第一层评估,反应e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333433623735层面 。这类评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法,培训内容是否合适等 。
这是一种浅层评估,通常是通过设计问卷调查表的形式进行 。第二层评估,学习层面 。
主要是检查受训人员通过培训,掌握了多少知识和技能 。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查 。
第三层评估,行为层 。该层关心的是受训人员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中,提高工作绩效 。
此类评估可以通过绩效考核方式进行 。第四层评估,结果层 。
这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响 。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的,也是培训评估最大的难点 。
因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动,还有许多其他因素都会影响企业的经营结果 。(二)选择评估的方法根据确定的评估目的和内容,选择评估的方法,对不同的培训可以采取不同的评估方法 。
通常情况下,都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培训计划,并明确培训的内容 。培训的方式 。
培训的费用预算等等内容 。值得注意的是,在制定培训计划的时候就要明确培训效果评估的方法 。
当培训活动结束后,按照培训计划的要求进行培训效果的评估 。培训评估的方法主要分成:1、受训人员对培训的反应、对培训的学习过程进行评 。
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