投诉意见怎么写( 二 )


真是年轻惹的祸 , 当时真是敢 , 把感想和辞职一起交 , 豁出去了 。现在回想还真的有意思 , 中国酒店集团前十 , 我都敢说还真是不想混了 , 下面就是当年我写的给你做个参考 , 当然酒店名称是不能说的 。
最后一个建议骂归骂 , 但也要有底线 , 最好也提一点好的方式 。工作感想 在写之前想了好久 , 是要写成书面报告式保住饭碗 , 还是写我看到的、我感受到的如实向领导汇报 。
很矛盾 , 顺其自然吧 。首先 , 非常感谢部门领导对我工作的肯定以及支持 。
也感谢领导给我这个展现自我的机会 , 在这个月里 , 我了解了酒店的指导方针、布局建设和企业文化等自然情况 , 以便能尽快融入XXX酒店这个大家庭 , 但越了解就越茫然 。陈峰董事长说过:“中国人是看不懂海航的 。”
还真是这样 , 特别是企业文化 , 总体看来 , 海航的企业文化集中体现了“人”在企业中的重要地位和作用 。但实际上XXX酒店对员工的关心真的没感觉到 。
“人生是人心的体验过程 , 而海航正是给员工创造一个舞台 , 让他们把人生过得好一些 , 生活质量高一些 , 让他们感悟到人生的真理 。这是我们企业文化的根本 。”
这句是海航企业的理念  , 如果用这句话去问XXX酒店的任何基层员工 , 我想没有一个员工觉得“人生过得好一些 , 生活质量高一些 。”举个员工最大意见的例子:休息是8天 , 但有多少个员工休完 , 如果不能休这么多 , 那就早说只能休4天 , 这也不会让员工觉得欺骗 。
说到会补休意见更大 , 补7天假就少2天 , 补30天假这个月的8天就没了 。如是用休息补钱一天假只能要一天工资的60% , 试问员工牺牲自己的休息来工作只能拿60%的工资 , 这是什么道理?(如果有个员工说:我为了酒店解决人员不足的困难 , 决定一年到头不休息 。
而酒店很高兴的回应:你不休息的8天 , 不能要全天工资只能发60%工资 。真是太好了 , 真是解决人员问题又扣到钱 。)
这不是剥削是什么?我用词是有点过份 , 但我真的不理解酒店的作法 , 国家规定节假日上班是加倍补偿的 , 而酒店是取消休息上班是不补偿反要扣钱的 。我也清楚停休是人员不足 , 现在基层的员工是很难招到人的 , 据调查三亚市人才劳动力市场提供的数据显示2008年第一季度在普通工种中 , 目前用工需求最多的是餐厅服务员、保安员、客房服务员 , 缺口分别达到601、493、437人 , 这三种职业的劳动力需求占了三亚人力总需求的四成 。
过去用工顺畅的亚龙湾、三亚湾的多家高星级酒店也出现在人才劳动力市场的招聘现场 。在海口也是一样 , 近几个月以来 , 海口服务行业薪酬待遇“涨”声一片 , 根据省就业局就业指导处对服务行业进行的调查 , 部分酒店本月给服务员的工资达到月薪800元甚至更高 , 一般包食宿或包住 , 其它酒店和服务性行业一线员工的工资也有一两百元的增幅 , 比以往的600元左右有明显提高 。
这些说明了很多酒店现在很难招到人 , 在提高工资挽留老员工和招新员工 。现在工资高都招不到 , 为什么明明知道难招人却不想办法善对员工呢 。