接着 , 我拨通了娟儿格的电话 。接电话的正好是娟儿格 。我问她:“娟儿格 , 你知道傻妹子家的电话号码吗?”娟儿格说:“傻妹子是谁啊?”我说:“哎呀 , 你怎么还不知道傻妹子是谁呀 , 就是我们班上的陈红莉嘛!”娟儿格说:“我不知道她家的电话号码 。”我说:“那怎么办呢?”娟儿格说:“你可以问问唐娟 。”
说了一声“谢谢” , 我又拨通了唐娟家的电话 , 可是电话铃响了好久 , 都没有人接 。
没办法 , 我只好又给黄丹回电话 , 说:“果丹皮 , 没问到傻妹子家的电话号码 。问娟儿格 , 她不知道;打电话去问唐娟 , 她家里的电话又没人接 。”“没法告诉傻妹子的英语作业 , 那怎么办啊?”电话那头是黄丹焦急的声音 , 想象得出她焦急的样子 , 我想了一下 , 说:“这样吧 , 我们亲自去跑一趟 。我知道她的家 。”“好啊 , 我们十五分钟后在立交桥下见 , 如何?”
我答应了一声 , 放下电话 , 骑上自行车 , 到立交桥下和黄丹见面去了 。
3. 电话营销话术和开场白 电话销售其实相对于直销来说更“简单”一点!
开始谈话时别一下就进入主题 , 要旁敲侧击 。例如你是卖茶叶的 , 你也许可以这样!
你:“您好 , 请问您是某某某先生(女士)吗?”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝 , 如没被拒绝如下)
你:“您好 , 我是某某公司的小张(小李 , 小吴!记住 , 说小名 , 这样会更方便你与客户间的交流)”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝 , 如没被拒绝如下)
你:“根据公司和我对您的了解 , 您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)
客户:“XXX”
到这以后 , 如果客户没有拒绝你 , 表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了 , 后面就看你自己了!
在与客户交流时 , 你语言可以稍微诙谐一点 , 这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同 , 语言组织也不同 , 一名优秀的电话销售 , 你必须几句话就能抓住客户心理!
销售 , 你必须先把自己销售给客户 , 客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流” , 千万不要急躁否则注定失败!
4. 怎么电话做自荐 通过电话推荐自己 , 是常用的一种求职方式 , 如何充分地利用电话接通后的短暂时间 , 用最简洁明了的语言清楚地表达自己 , 能否给对方留下一个深刻清晰的印象 。
打电话之前 , 一定要做好充分的准备工作 。谈话内容上要了解用人单位的有关情况 , 尽量做到心中有数 , 其次要对自己有一个客观、公正的认识 。最后要根据用人单位的需求情况 , 结合自己的特长 , 列出一份简单的提纲 , 讲究条理并重点突出地介绍自己 , 力争给受话人留下深刻印象 。另外还要调整好自己的心态 , 做好充分的心理准备 , 努力控制好说话的语音、语调、语速 , 在短暂的时间里 , 展现自己积极向上、有理有节的个人良好品质 。
电话接通后应有礼貌地询问:“请问这是某单位人事处吗?”在得到对方单位的肯定答复后 , 应作简短的自我介绍 , 并说明来电意图 。求职者一定要言简意赅 , 并着力表现自身特长 , 与所求职位相互吻合 。
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