幼儿园回访怎么写( 四 )


这样的电话,客户也是比较乐意接听的 。5、在合适的时间打电话,客户比较乐意接听 。
比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话,这时候客户可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候客户可能在休息 。如果是周末,不应该在上午11点之前打电话,这时候客户可能还在睡懒觉 。
4. 如何电话回访客户 第一种
1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感 。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?
3、应该简单明了地说明此次电话的目的 。让客户明白你为什么给他打电话,也可以最有效地弄清楚客户的态度 。
4、约面对面沟通的时间和方式 。
5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,对于健康方面的需求,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康 。
第二种
1、您好,我是**,打扰您了,我们前一段时间给您发送了**的短信,不您看到了没有?(让对方回答,给以互动空间)
A、说看到了,问:那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答,进行解答,如果对基因检测有概念的或有一定了解的,先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞,然后根据其认识的不全面做以补充或讲解 。
B、说没有看,但有一定兴趣的客户,可以与他进行简单有效的讲解 。
C、说没看过,又对此不感兴趣的客户,可以与他沟通其他的内容,让其与我们讲话,从而了解客户的情况和想法,甚至让其对自己推销产品 。
D、一定兴趣也没有,不愿多说的,或者态度极其恶劣的,也应客气委婉地结束谈话 。
另外不管最后回访的情况怎样,都应该及时记录好客户的资料到客户管理软件上,比如好笔头业务云笔记 。回访前也可以做好计划,以防漏讲的东西等等 。
【幼儿园回访怎么写】

幼儿园回访怎么写

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