（2） 辩论题目： 正方：文明服务应该提倡委屈服务 反方：文明服务不应该提倡委屈服务 二、辩论赛程序（由辩论会主席执行） 1、辩论开始 2、宣布辩题 3、介绍参赛代表队及所持立场 4、介绍参赛队员 5、介绍规则评委及点评嘉宾 6、辩论比赛 7、观众自由提问时间 8、评委、嘉宾点评、评析发言 9、宣布比赛结果 10、辩论赛结束 三、辩论程序（见附表） 四、辩论赛细则 1、时间提示 自由辩论阶段 ， 每方使用时间剩余30秒时 ， 记时员以一次短促的铃声提醒；用时满时 ， 以钟声终止发言 。攻辩小结阶段 ， 每方使用时间剩余10秒时 ， 记时员以一次短促的铃声提醒；用时满时 ， 以钟声终止发言 。
其他阶段 ， 每方队员在用时尚剩30秒时 ， 记时员以一次短促的铃声提醒；用时满时 ， 以钟声终止发言 。终止钟声响时 ， 发言辩手必须停止发言 ， 否则作违规处理 。
2、陈词 提倡即兴陈 ， 引经据典恰当。3、开篇立论 高速公路需要文明服务 ， 但是文明服务是不是就是委屈服务？当一味的委屈服务时 ， 是否不利于员工心态和企业文化的发展？但是顾客就是上帝 ， 面对冲突 ， 我们是否应该保持理智 ， 委屈一下？文明服务的定义究竟是什么？我们交通行业的文明服务究竟应该做到哪些方面？文明服务的来历是什么？结合中华民族几千年的道德观、价值观、结合我们身处合安路使命和责任 ， 关于文明服务和委屈服务的辩证关系值得我们去深思、引经据典、结合实际、深入展开 。
各队题材准备既要有事例、又要有理论支撑；既要雄辨 ， 又力争不乏幽默；观点既新颖、又要充满说服力 。开篇立论 ， 力求简结明了 ， 切入正题迅速准备 ， 鲜明而中要害 。
4、攻辩 （1） 攻辨由正方二辩开始 ， 正反方交替进行 。（2） 正反方二、三辩参加攻辩 。
正反方一辩作攻辩小结 。正反方二、三辩各有且必须有一次作为攻方；辩方由攻方任意指定 ， 不受次数限制 。
攻辩双方单独完成攻辩 ， 不得中途更替 。（3） 攻辩双方必须正面回答对方问题 ， 提问和回答都有要简洁明确 。
重复提问和回避问题均要被扣分 。每一轮攻辩 ， 攻辩角色不得互换 ， 辩方不得反问 ， 攻方也不得回答问题 。
（4） 正反方选手站立完成第一轮攻辩阶段 ， 攻辩双方任意一方落座视为完成本方攻辨 ， 对方选手在限时内任意发挥（陈词或继续发问） 。（5） 每一轮攻辩为1分30秒 ， 攻方每次提问不得超过10秒 ， 每轮必须提出三个以上的问题 。
辩方每次不得超过20秒 。用时满进 ， 以钟声终止发言 ， 若攻辩双方尚未完成提问或回答 ， 不作扣分处理 。
（6） 四轮攻辩阶段完毕 ， 先由正方一辩再由反方一辩为本队作攻辩小结 ， 限时1分30秒 。正反双方的攻辩小结要针对攻辩阶段的态势及涉及内容 ， 严禁脱离比赛实际状况的背稿 。
5、自由辩论 这一阶段 ， 正反方辩手自动轮流发言 。发言辩手落座为发言结束 ， 即为另一方发言开始的标志 ， 另一方辩手必须紧接着发言 ， 若有间隙 ， 累积时照常进行 。
同一方辩手的发言次序不限 。如果一方时间已经用完 ， 另一方可以继续发言 ， 也可向主席示意放弃发言 。