淘宝直播间综合体验分由什么构成( 二 )


直播间近30天引导成交的订单中,按照商品所对应类目的订单占比来定义主营类目 。若某主营类目下的订单占比>50%,则直播间隶属于该主营类目;若直播间无订单占比>50%的主营类目,则属于“综合类目” 。
举例说明:
情况一:
根据直播间近30天共售出3个商品,合计100单,A商品属于“服饰风尚”类目,引导成交51件;B商品属于“食品类目”,引导成交25件;C商品属于“消费电子”类目,引导成交24件 。
则:该直播间的主营类目为“服饰风尚” 。
情况二:
根据直播间近30天共售出3个商品,合计100单,A商品属于“服饰风尚”类目,引导成交49件;B商品属于“食品”类目,引导成交26件;C商品属于“消费电子”类目,引导成交25件 。
则:该直播间的主营类目为“综合类目”
情况三:根据直播间近30天共售出3个商品,合计100单,A商品属于“服饰风尚”类目,引导成交49件;B商品属于“食品”类目,引导成交26件;C商品属于“食品”类目,引导成交25件 。
则:该直播间的主营类目为“食品”
3、成交能力附加分说明
主播在直播的经营表现也会影响直播综合体验分,服务体验表现好的成交额越大,对体验分的贡献越大 。
主播获得的成交附加得分请见客户之声-直播报告:
https://voc.taobao.com/home.htm#/daren-live-report