客户接到手里不算完成派单,因为她很可能来不及扔掉瞬间塞到她手里的单子,或不好意思拒绝,总之,大部分接单者会不看一眼就转身把单子扔掉,实际上还是毫无效果 。要想派单有效,一是在住宅小区内的美发美容院发给住户,并且派单人员还得彬彬有礼,如果能借用居民活动时搞美容咨询,最能让单张宣传有效;二是百货公司附近或百货公司店内的美发美容院,请购物的客人进店的行为也还是能见效的 。但那些缺乏专业训练,了无生气地站在那里,机械地发出手里的单子,或者跟在客户身后,硬性把单子塞给客户的人,都会给客户带来反感 。如果能够彬彬有礼地邀请客户进店体验我们的美发美容技术,相信客户会在逛得很累时,乐于进店接受一下专业服务,总不至于让客户在不喜欢派单员的前提下,使派单失去意义 。重要的不是送宣传单有没有效,而是由什么人派送,并且一定要在适当地点送给适当的人 。让别人接受我们的宣传单之前,必须要她先接受我们的人 。离开人的魅力,任何试图送达宣传单的行为都会被当成对客户的骚扰 。送单人的表现决定客人对美容院的印象 。一个优雅得体热情亲切的美发美容顾问会在派单时热情地介绍自己的美容院,说话时眼睛直接看着客人的双眼眉心处,然后才双手递上自己的宣传单,并说出欢迎进店体验的致辞 。
※特别提示:送出多少宣传单并不重要,重要的是多少客户能真正知道宣传单的意义并因此来到店里 。没有高素质的人在送单时宣传自己的产品和服务品质,只靠客户用手接住那张纸是没有用的 。
※不能犯的错误:直接把单子向所有路过的女士手里塞,没微笑,少问候,只为发单数量而派送 。甚至有的美发美容院为了让单子有效,居然把发单员的名字写在单子上 。结果,有的发单员缠住客人时主要是介绍自己,更令客人厌烦 。
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