6. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人 。
7. 打印各种营业报表 。
8. 注意酒店内的各种宣传活动 。
9. 推销客房及酒店各项设施及服务 。
10. 参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感 。
任职要求:
1. 有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪 。
2. 普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识 。
3. 熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力 。
4. 熟练使用办公自动化设备及办公软件 。
5. 良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动 。
6. 善于交际,活泼开朗,口齿伶俐 。
7. 善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏 。
8. 声音柔美,富有亲和力 。
9. 善于处理突发状况(残疾人除外) 。
10. 前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合 。
5. 前台人事文员的工作内容是什么 人事文员职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员 。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作 。3. 负责总经理办公室的清洁卫生 。
4. 做好会议纪要 。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 。
6. 负责传真件的收发工作 。7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记 。
8. 做好公司宣传专栏的组稿 。9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责 。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管 。11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表 。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续 。13 社会保险的投保、申领 。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底 。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭 。
16. 接受其他临时工作最需要的是耐心和细心 。
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