因客观情况确实须由他人代领的，应到户籍所在地公证机关办理代领相关社会保险金的委托公证书，并提供委托人、代领人的身份证原件、复印件及委托人的社保卡、单位证明 。并由代领人亲自办理 。
8、参保人的名字中因含有生僻字而无法在电脑中显示的，须带齐资料到相应征收部门，由分管员核实后在电脑中填写备注，再来办理结算业务 。9、未将行政、组织关系调进而户籍已迁入并参加了社会保险，且现已在其他城市办理了离（退）休手续的员工申请结算缴交社保的个人帐户金额，须提供身份证、社保卡、户口簿、内地的退休证（均需留复印件）、用人单位证明等前来办理 。
10、因某种原因而引起的身份证号码、姓名、户籍与电脑资料不相吻合的，参保人必须提供相应的证明材料，到征收部门分管员处更正后，才能办理结算业务 。