二、引言要精 。引言应短而精，官话、套话要少 。
部门总结引言：如：李总： 现将营销部2007年总结报上，请批示 。大公司业务总结引言：如：公司领导： 2007年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平；成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础；成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高 。
下面将分四部分向领导汇报 。若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了 。
三、总结要全 。总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点 。
总结部分要全面 。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点 。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好 。特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住 。
四、不足要准 。一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好 。
特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透 。不足一般不超过3点 。
【情况汇总怎么写】 五、改进要实 。针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办？这点一定要写好 。
要有具体的办法和措施、步骤 。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可 。
（小部门总结可简单些） 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境 。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的 。
但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火 。年终总结五忌、五体现 年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作， 。
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