招聘计调怎么写( 四 )


作为计调,你还要有一个很好的性格,和一个很好的承受心理,因为作为计调,意外时家常便饭,随时可能发生,我们需要处理的就是意外,意外也有很多种类,比如说定好了的团队,你宾馆、车都定好了,马上要接团了,可是团队临时取消了,你就得去和宾馆、车去取消,可是别人已经给你留房了,你不去了,宾馆肯定不愿意,可是以后你还要和人家合作,所以你只能低声下气,甚至有时候还要赔付一定的损失,我每次最烦的就是和人家定好的房,定了取消,取消了又定,定了又取消,说句实话,我自己都觉得不好意思,可是你能说什么呢?你能去埋怨客人么?这真的是需要你要有一个很好的性格才可以(这点最重要了,性格不好的就干脆放弃这行吧 。

还有就是催账,一般行业的规定就是团走之前款清,可是总是有晚汇的,可是你又担心,她团走了你再找他要钱她还会给你么?如果不给那可就赔大了,每次团要走了我都很头疼,因为我又要催款了,还有就是算账,有的时候他们弄那个帐特别的迷糊,很容易就把你绕进去了,如果算错了,也许这个团你都白做了 。
所以在算账之前一定要想清楚 。
6. 旅行社计调前三个月工作日志 这是我的一个计调学生的三个月 的工作日志
第一个月主要是学习 内容是
1,如何制作填写地接旅游行程成表格(空表和实际样本)
2,如何发订房传真(实际操作虚拟样本)
3,如何发传真预订机票(实际操作虚拟样板)
4,旅游地接一地报价表(实际操虚拟作样板)
5,与旅游餐厅签订的协议样板
6,与旅游景点景区签订的优惠价格协议样板
7,如何与酒店、宾馆签订用方协议(实际操作虚拟样板)
8,订车细节说明(实际操作的过程和方法)业内行话
9,订餐细节说明(实际操作的过程和方法)
第二个月 学写
10,发给外地接待社的出团通知书(要领及实际操作样板)并实际操作
11,中国各省、直辖市 及旅游城市的旅行社名录,打印给各部门分发
12,中国旅游城市的旅游酒店名录 。打印给各部门
13,游客征求意见表样板 查看并把重点向领导汇报
14,如何找到我信赖的地接社,和老老师学习
15,餐单样板
第三个月
16,签单(门票)样板 访问餐厅去6家
17,长线报价表格
18,什么是护照 直接到出入境管理大厅 学习,并告之游客办理办法
19,什么是签证 学习 并告之 帮助游客办理
20,所有航空公司包括国外航空公司的联络方式 为游客订机票
21,出国旅游合同 学习签合同了
22,国内旅游合同 实际操作了
23,与游客洽谈方式和技巧 和老人学习
24,旅行社招聘计调口试考试题及答案
25,联盟挂靠协议样板 和新来的 计调交流
26,计调工作守则样板 并开始操作
27,什么是旅游批发商、分销商、组团社、地接社 和他们打交道了
28,计调人员工作守则 学习 并遵守了
7. 旅行社计调前三个月工作日志 这是我的一个计调学生的三个月 的工作日志第一个月主要是学习 内容是1,如何制作填写地接旅游行程成表格(空表和实际样本)2,如何发订房传真(实际操作虚拟样本)3,如何发传真预订机票(实际操作虚拟样板)4,旅游地接一地报价表(实际操虚拟作样板)5,与旅游餐厅签订的协议样板6,与旅游景点景区签订的优惠价格协议样板7,如何与酒店、宾馆签订用方协议(实际操作虚拟样板)8,订车细节说明(实际操作的过程和方法)业内行话9,订餐细节说明(实际操作的过程和方法)第二个月 学写10,发给外地接待社的出团通知书(要领及实际操作样板)并实际操作11,中国各省、直辖市 及旅游城市的旅行社名录,打印给各部门分发12,中国旅游城市的旅游酒店名录 。