第四条 争议的解决方式 1.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求 。2.双方协商、调解不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式 。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力： 1.广州市出境旅游报名须知及责任细则； 2.旅游发票； 3.行程表； 4.出境游报名表 。第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力 。
第七条 本合同从签订之日起生效 。特别约定条款：____________________________________甲方（签章）：________ 乙方（签章）：________地址：________________ 地址：________________邮编：________________ 邮编：________________电话：________________ 电话：________________________年____月____日 ________年____月____日 附件 《广州市出境旅游报名须知及责任细则》（以下称“须知”）适用于中国公民参加广州市旅行社组织的出境旅游 。
一、报名出团 1.游客在参加出境旅游应携带有效证件，到经旅游行政主管部门批准有出境游业务经营权的旅行社报名 。2.旅游证件（护照、通行证，下同）按照国家有关规定办理 。
3.孕妇、健康状况不良者、行动不便者不宜参加出境旅游，有特殊病史者报名时应如实说明 。4.旅行社应全面如实介绍其服务内容、质量及价格 。
游客应充分了解旅游线路，约定行程内容，并初定出团日期 。双方签订旅游合同 。
5.旅行社收取团费应出具发票 。团费一次付清，双方另有约定的，按约定 。
6.旅行社应在收齐旅游证件后15个工作日内与游客确定出团日期 。7.旅行社应在出团前召开说明会，把行程表发给游客，详细说明有关事项 。
缺席者责任自负 。行程表应列明以下内容：旅游线路、时间、景点、交通工具安排、酒店名称标准、用餐次数及标准、购物娱乐安排、相关旅行社联系人及紧急联络方式等 。
8.旅游用汇按国家外汇管理规定进行兑换、使用及办理核销或退汇 。二、团费通常包括 1.一次行程签证费用； 2.行程表所列往返交通费、境外机场税（费）、游览交通费； 3.行程表所列酒店或同级酒店的住宿费； 4.行程表所列的餐费（不含酒水）； 5.行程表所列非自费旅游项目第一门票 。
三、团费不包括 1.办理旅游证件的费用； 2.个人旅游意外保险费； 3.行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用； 4.卫生检疫费； 5.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费； 6.酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用； 7.办理分团的费用； 8.小费等其他私人性开支 。双方另有约定的按约定执行 。
四、退团和取消行程处理办法 1.甲方要求退团，乙方按以下标准扣收业务损失费和违约金： （1）未确定出团日期的，不超过人民币200元 。（2）已确定出团日期的：出发前14天以上（含第14天，下同），扣团费总额3O%；出发前13至7天，扣团费总额6O%；出发前6至1天，扣团费总额8O%；出发当天，扣团费总额9O% 。
2.甲方要求更改出团日期，乙方应尽量安排，实际损失由甲方承担；不能安排的，按甲方退团情况处理 。3.乙方收齐旅游证件15个工作日内，不 。
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