愤怒的病人 。
这类病人是典型的脾气重的人，别说他看见护士不爽，但是看到自己的家人都会不爽 。这类病人其实都会有弱点的 。耐心和他的家人沟通，并且针对他的具体情况，采取相应的对策就可以了 。
3. 护患沟通的方式有几种 (1) 语言性沟通：语言性沟通是用语言或文字进行沟通， 即口头或书面两种形式 。
语言是用以传递信息的实际符号； 语言是护士与患者进行沟通最基本、最重要的工具 。是沟通 护士与患者思想、情感的重要媒介 。
病人可以通过语言来评 价护士的工作并判断信任程度 。护士对患者的语言可治病也 可致病，理想的语言可促进护患沟通，增进护患关系，有利于 整体护理水平的提高和患者身心健康 。
因此护理人员要讲究 语言艺术修养 。（2） 非语言沟通：是指伴随着沟通的一些非语言行为 。
也 称体态语言 。如手势、眼神、面部表情、身体姿势等 。
非语言 信息是一种不很清楚的信息，但有时比语言信息更真实 。
4. 作为一名护士究竟是专业技术重要还是护患沟通技能重要 写论文 护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求 。随着医学模式的转变，护患沟通越来越被更多的人们所关注 。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要 。[1]
1 护患沟通的作用
护患沟通有利于维持和增进良好的护患关系 。它是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂过程 。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为患者提供信息，给患者以指导和咨询，帮助患者清楚的传达信息的内容，解答患者的疑问 。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助患者克服暂时压力，适应环境变化，与他人和睦相处，克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能 。同时，也为患者提供有关的咨询及心理支持，有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对护理工作的满意度 。促进患者身心健康和全面康复，提高护理质量 。
2 护患沟通的形式
护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程，[2]护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，从而获得患者的全面信息，为患者制定个体化的护理计划，以满足患者生理、社会心理、精神文化等多方面的需要，促进患者早日康复 。在护理活动中，护士和患者进行沟通的形式包括以下几个方面 。
2.1 门诊就诊沟通 患者来到医院首先接触的是导诊护士，护士要热情地接待，根据患者的既往史、主诉等进行分诊，给予就诊引导，使患者很快就能到达就诊的诊室，在引导的同时与患者交流，使患者感到温暖和被关心，减少由于疾病而造成的焦虑、猜疑等心理，争取患者理解和配合 。
2.2 入院时沟通 患者收住院，当班护士应热情接待，立即通知医生，安排床位的同时与患者或家属进行沟通，给予入院宣教，包括介绍病区环境、治疗探视时间、主治医生、主管护士、护士长、同室病友等，以缓解患者和家属的陌生感，避免患者在紧张状态中对下一步的护理产生抵触 。
2.3 入院3天内沟通 护士在患者入院3天内应该与患者进行比较详尽的沟通，向患者和家属介绍疾病的主要治疗护理措施以及相关的注意事项，同时回答患者提出的有关问题 。
2.4 住院期间沟通 住院期间，护士应对患者病情变化、有关检查、贵重药物使用、手术之前之后的注意事项、输血、仪器使用等方面进行及时沟通，取得患者和家属的理解、支持 。患者对护理工作有意见时及时交谈，目的是为解决患者的问题，避免纠纷〔3〕 。