新的一年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大 。该信息来源于138美容人才网 - 。
3. 请问美容师的年度计划工作怎么写 作为一名美容师,我认为需要具备以下的素质:
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 。
A、微笑服务: 它可以给对方良好的第一印象 。通过微笑,你可以展示出你的个 人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉 快的心情 。
B、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一 种宾至如归的感觉 。
C、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉 。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实 一步 。
A、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易、很快接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务 。
B、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务 。
C、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌 。把情绪带到工作中是最大的忌讳 。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面 。
3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的 鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务 。
4、技艺修养 。
美容护肤是一门技术,也是一门艺术 。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画 。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法 。这样,才能在美容服务中取得主动权 。
5、美容师的个人仪表 。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合 。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通 。
今年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等 。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化 。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配 。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等 。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款 。
4. 美容导师的工作计划怎么写 一、首先明确工作计划的目的
美导计划的制定首先应该明确目的是什么,是所管辖区域内的业绩开发计划,还是客户拜访计划 。只有明确目的,才能有针对性的制定出详细的工作计划 。
工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通自己下一步的计划,另一方面也是作自我检讨 。在内容上,对主管而言,你是在设定下一步预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划 。制定工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标 。
有了工作计划,在接下来的工作中,美导就可以按照自己的安排来进行自己的工作 。做到整体的统筹安排后,个人的工作效率自然也就提高了 。