2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换 。
4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费 。
二、规则简介：
1、如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请，则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断 。
2、交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致电商平台判断错误造成损害，电商平台不承担任何责任 。
三、责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯 。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺 。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换 。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可 。
参考资料来源：7天无理由退换货_百度百科
4. 京东换货是要求在快递单上填写服务单号怎么填 你找一张白纸，备注换货把短信收到的服务单号写在上面，服务单号一般是9位数，然后和要快递的东西放在一起就行 。
扩展资料：
京东 （自营式电商企业）
京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等 。2013年正式获得虚拟运营商牌照 。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东 。
参考资料：京东（自营式电商企业）_百度百科
5. 淘宝 换货 流程 一、购物流程：
1拍下商品（拍下前用淘宝旺旺和卖家联系，仔细询问，确定商品的一些细节，否则盲目拍下，后患无穷）
2到网上银行为支付宝充值
3付款到支付宝
4等待卖家发货
5确认到货 是否有质量问题 或要求退货
6确认无误 通过支付宝付款给卖家
7交易成功
二、关于送货上门
一般来说有三种发货方式：平邮、快运、EMS，采取哪种方式，需要和卖家联系确定 。
1、平邮，就是普通包裹，比较便宜，不送货上门，邮局会送达包裹单，需要自己去邮局提货，一些易损的东西还是不要通过这种方式运送为好 。
【换货要求怎么写】2、一些快递公司，如申通、天天等，这些快递公司在其各地分公司所在地的部分城区可以送货上门，如果城区不在其上门服务范围内，会电话通知本人去取 。相对来说价格较EMS便宜，速度也比EMS来的要快，但快递服务范围相对EMS要小很多 。
3、EMS（邮政特快专递服务），是中国邮政的一个服务产品，主要是采取空运方式，加快递送速度 。EMS送货发货主要是针对普通快递无法到达的全国边远地区、城镇而开通，具有范围广的优势，但由于受当地交通、路程的影响，速度一般较慢 。它送达的地址就是发货时所填的地址，可以送货上门 。EMS送货发货费率为每单20元，边远地区除外 。价格价格一般较贵 。